to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Bağlar’da 56 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Vodafone Fiber Şikayeti
Diyarbakır Bağlar Mevlana Halit Mahallesi 478. Sokak’taki 0018644967 numaralı Vodafone Fiber 100 Mbps sınırsız internet aboneliğimde, 11 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 56 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt açılmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Binadaki fiber kablo sökülmesine rağmen yenisi takılmadı, bağlantım hâlâ sağlanmadı. Gelen ekipler de sorunu çözmeden, gerekli işlemleri yapmadan gidiyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, internet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve yapılan işlemler ile sürecin nasıl ilerlediğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
