Diyarbakır Bağlar’da Vodafone Fiber İnternet Kesintileri Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 2 aydır Diyarbakır Bağlar’da Vodafone fiber ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca internet gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi yapabiliyorum ne de normal kullanım yapabiliyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca, abartısız şekilde onlarca kez aradım. Her seferinde sadece “şikayetinizi kayıt altına aldık, teknik ekibe iletiyoruz, aciliyetinizi belirtiyoruz” gibi kalıp cümleler kuruldu, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Defalarca aramama rağmen arızayı yerinde kontrol edecek bir ekip gelmedi, bağlantı sorunum hala aynı şeklide devam ediyor.

İnternet hizmetimi 0553*****57 numaralı hattım üzerinden kullanıyorum. Artık defalarca aynı cümleleri dinlemekten ve hiçbir çözüm üretilmemesinden bıktım. Vodafone’dan talebim, adresime teknik ekibin gerçekten yönlendirilmesi, gerekli kontrollerin yapılması ve bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini istiyorum.