Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Evde İnternet
Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

ID:35288862

Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Eylem

Vodafone Net

25 Şubat 14:15

269

Vodafone Net evde internet aboneliğim için 16 Ocak tarihinden beri adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla bir ayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok.

Her aradığımızda “altyapı çalışması var” denilerek farklı tarihler verildi, hatta kesin olarak şu tarihte geleceği söylendi; ancak verilen hiçbir tarihte internet gelmedi ve sorun çözülmedi. 0018705355 numaralı kaydım bulunuyor. Adresim İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’dir.

Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Artık sürekli tarih verilmesini değil, sorunun gerçekten çözülmesini istiyorum. İnternetimin en kısa sürede, mümkünse bugün itibarıyla acilen aktif edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

25 Şubat 14:44 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

25 Şubat 17:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura Artışları Nedeniyle Vodafone Net Aboneliğimi İptal Etmek İstiyorum

Aleyna

Vodafone Net

19 Eylül 2025 21:49

593

Vodafone Net evde internet hizmetiyle ilgili birkaç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 18 Eylül 2025 saat 20:00’dan itibaren, şu an 19 Eylül 2025 saat 21:20 olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Benzer kesintiler neredeyse her ay yaşanıyor ve bu durum iş ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. So...

Bir Aydır Kesintisiz İnternet Problemi Ve Çözüm Alamama

Mucahit

Vodafone Net

29 Ağustos 2025 14:05

193

Vodafone ev internetim yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Sürekli bağlantı problemi yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sorunun başladığı günden bu yana 50 defadan fazla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında sadece “gerekli yerlere bilgi verilece...

Reinhard sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Net Küçükçekmece'de Günlerdir İnternetsiz, Canlı Destek Yok

Reinhard

Vodafone Net

17 Ocak 23:04

132

"Çözüldü"

Eren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

15 Gündür Çözümsüz İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Fesih Talebi

Eren

Vodafone Net

23 Eylül 2025 18:25

400

"Hizmet sağlandığı için teşekkür ederiz."

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net İnternet Kesintisi İşimi Durduruyor Ve Çözüm Bekliyor

Sibel

Vodafone Net

08 Şubat 10:24

348

Vodafone Net evde internet aboneliğimde 5 Şubat 2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Maltepe’deki iş yerimde interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak uzun süredir bağlantı olmadığı için işlerimi yapamıyor ve fatura kesemiyorum. Bu süreçte 7–8 kere müşteri hizmetlerini aradım, he...

1 Yorum