to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Koçnet Aboneliği Ve Ulaşamayan Müşteri Hizmetleri
11.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adıma Vodafone Net üzerinden Koçnet aboneliği yapılmış olduğunu e-Devlet üzerinden sorgulama yaparken fark ettim. 14.09.2025 tarihinde bu durumu öğrendim. Abonelik bilgilerimde “Abone No: 6000431047” ve “Kullanıcı Adı: bn9426163s@Vodafone” olarak görünmektedir. İstanbul Kağıthane Sultanselim adresinde ikamet ediyorum ve bu zamana kadar Koçnet isminden dahi haberdar değildim; herhangi bir başvurum veya hizmet alımım da olmadı.
Henüz abonelik ayı dolmadığı için tarafıma herhangi bir ücret yansımadı. Ancak bu abonelik kesinlikle bana ait değildir. Vodafone ve Koçnet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Bilgim dışında oluşturulan bu aboneliğin ve varsa yanlış kaydın derhal silinmesini, tarafıma da konu hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
