to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1000 TL Ödedim, Bilgisayarım İnternete Bağlanamıyor
Vodafone’dan aldığım 1000 Mbps fiber simetrik internet hizmeti için aylık 1000 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 aydır bilgisayarımı internete bağlayamıyorum. Bilgisayarda Windows’ta “İnternette sorun var / internet erişimi yok” şeklinde hata çıkıyor, bilgisayar modeme bağlı görünse de internete erişemiyor. Aynı anda cep telefonu gibi diğer cihazlar aynı modeme bağlanıp internete girebiliyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone teknik destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunu çözeceklerini ve ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Daha önce de basit bir temassızlık problemi için yaklaşık 10 gün bekletilmiştim, bu nedenle şu an yaşadığım sorun sürecinin de uzamasından endişe ediyorum. Ödediğim ücrete rağmen bilgisayarımda internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Bilgisayarımın da bu hizmetten sorunsuz şekilde yararlanmasını, bağlantı sorunumun teknik olarak net bir şekilde tespit edilip kalıcı biçimde çözülmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetlerin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde bilgisayarım internete bağlanamıyor, diğer cihazlar çalışıyor. Teknik destek sorunu çözmedi, bir ay bekledim ve sonunda aboneliği iptal ettirdim. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum beni mağdur etti.
