Kütahya'da Vodafone Ev İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Çözüm Talebi

Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır Kütahya merkezde sürekli olarak çok yavaş internet sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde hız son derece yetersiz ve sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalışmama rağmen çağrım çoğu zaman düşmüyor, bağlantı sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili sadece müşteri hizmetlerini değil, farklı kanallardan da Vodafone ile iletişime geçmeyi denedim ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Daha önce de pek çok kez benzer sıkıntılar yaşadım ve artık bu durum beni ciddi anlamda bıktırdı.

Vodafone’dan talebim, bu sorunun tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesi, internet hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye getirilmesidir. Eğer bu sağlanamıyorsa, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan ve geçmişe yönelik ödediğim faturaların iadesiyle birlikte sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum. Abonelik M***** A***** adına kayıtlı olup, 0537*****23 70 numaralı telefondan bana ulaşılabilir.