to read complaints and reviews, or file yours.Altyapısı Hazır Olan Adrese 1000 TL Nakil Ücretine Karşı Ücretsiz Taşıma Talebi
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimin yeni adresime nakil işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Ancak online işlem ekranında 9 Eylül 2026 başlangıç tarihiyle birlikte benden 1.000 TL nakil ücreti talep edildiğini gördüm.
Yeni taşınacağım adreste internet altyapısı ve gerekli kablolar hazır bulunuyor, bu nedenle ekstra bir kablolama veya özel bir kurulum gerekmiyor. Sadece mevcut bağlantımın yeni adresime taşınmasını talep ediyorum.
Hazır altyapısı bulunan bir adrese yapılacak basit bir nakil işlemi için 1.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında nakil işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.
Bu talebimin karşılanmaması ve 1.000 TL nakil ücretinde ısrar edilmesi halinde, aboneliğimi iptal ederek farklı bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve nakil işleminin herhangi bir ek ücret olmadan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
