to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Nakil Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum.
Mevcut adresimden bir sokak ötede yer alan yeni evime taşınacağım için 17 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden nakil talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden işlemi yaparken nakil için 1.000 TL ücret talep edildiğini gördüm. Aynı bölgede, çok kısa mesafede bir adres değişikliği olmasına rağmen bu tutarın yüksek olduğunu düşünüyorum.
Devam eden aboneliğimin yeni adresime ek bir nakil ücreti alınmadan taşınmasını ve bu hizmetin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyor, konunun buna göre yeniden değerlendirilerek tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler yardımcı oldular. Faturaya eklemeyeceklerini söylediler. Müşteri temsilcisi çok kibar ve ilgiliydi tekrardan teşekkür ederim.
