to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Mesafeye Bin TL Nakil Ücreti İstemiyorum
Vodafone ev interneti aboneliğim için taşınma sebebiyle sadece 3–4 sokak ileriye nakil talebinde bulundum. Modemim ve gerekli tüm kablolarım zaten mevcut olmasına rağmen, çağrı merkezi görüşmesinde benden 1000 TL nakil ücreti talep edildiğini öğrendim.
Bu ücreti hem mesafenin çok kısa olması hem de altyapı ve ekipmanımın hazır olması nedeniyle son derece yüksek ve haksız buluyor, ödeme yapmak istemiyorum. Nakil işlemi için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’un benden istenen 1000 TL tutarındaki nakil ücretini iptal etmesini ve internetimin yeni adresime ek bir ücret talep edilmeden taşınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi sorunumu beni memnun edecek şekilde çözüme kavuşturdu, teşekkür ederim
