to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden yaklaşık bir buçuk senedir 12 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak evimde internet doğru düzgün çekmiyor; bir telefondan internete girince ikinci telefon bağlanamıyor, hız ciddi anlamda yetersiz kalıyor. Bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Yaşadığım sorunlar üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sonrasında teknik ekip yönlendirildi ve ekip gelip altyapının tam uyumlu olmadığını, ellerinden bir şey gelmediğini söyledi. Yani sorun benden kaynaklanmadığı halde bağlantı problemi bir türlü çözülemedi ve ben evimde hâlâ sağlıklı internet kullanamıyorum.
Bugün de tekrar arayarak bu nedenle iptal talebinde bulundum. Ancak tarafıma 5 ay için yaklaşık 2.300 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hem altyapı uyumlu değil denilerek sorun çözülmüyor hem de kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli isteniyor. Bu ücreti ödeme durumum da olmadığı için mağdur durumdayım.
Evimde internet çekmediği ve sorunun altyapı kaynaklı olduğu teknik ekip tarafından da belirtilmişken, cayma bedelinin iptal edilerek hattımın ücretsiz veya makul bir şekilde feshedilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternette sürekli hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama problemleri oluyor. Bu nedenle haftalardır interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açıldı, telefondan uzaktan müdahale...
Vodafone’dan yaklaşık 2 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum ve hattı ilk kullandığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, sık sık kopmalar oluyor, hız çok yavaş ve özellikle video izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Ayrıca modemin yanından biraz uzakl...
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL internet hattımda yaklaşık son 5 ayda sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet varmış gibi ışıklar normal görünüyor, ancak ne telefonlardan, ne tabletlerden, ne de televizyondan internete giremiyoruz. Evdeki tüm cihazlarda aynı prob...
Vodafone ev interneti üzerinden 100 Mbps hızında fiber paket kullanıyorum; ancak yaklaşık 30 gündür internet bağlantım neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Modem üzerinde internet var gibi görünüyor, fakat Wi‑Fi üzerinden hiçbir site açılmıyor, internete giremiyorum; bağlantı var ama yok gibi...
Yorumlar