to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere gün içinde de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı sorun için ekip yönlendirilmiş, telefon hattı ile aynı yere bağlantı yapıldığını söyleyip düzeltmişlerdi ve bir süre daha az kopma yaşadım. Ancak son dönemde kopmalar yeniden başladı ve modem kapatıp açmadan internet kesinlikle düzelmiyor.
Bulunduğum bölgede fiber altyapı olmadığı için mevcut bağlantıyı kullanmak zorundayım. Evde Wi-Fi’ye bağlı kamera ve akıllı ev aletleri var. Ben çalıştığım için, gün içinde ve akşamları demans hastası olan yaşlı annemi bu kameralar üzerinden kontrol etmek zorundayım. İnternet kopuk olduğu için annemi takip edemiyor, gerekli kontrolleri yapamıyorum; bu durum beni hem insan olarak hem de güvenlik açısından çok zor durumda bırakıyor.
Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Vodafone canlı destek üzerinden durumu ayrıntılı şekilde yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 5541****57 numaralı hattım üzerinden aldığım bu hizmeti düzgün kullanamıyorken, her ay tam ücret ödemek zorunda bırakılmam da mağduriyetimi artırıyor.
İnternet bağlantımda yaşanan bu kopma sorununun kalıcı ve kesin olarak giderilmesini, gerekirse hattımın ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak acil şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve en iyi paketi kullandığım halde, gerek şebeke gerekse internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle evdeyken hattım neredeyse hiç çekmiyor; telefon görüşmelerimde karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, çoğu zaman da internet bağlantım hiç gelmiyo...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Vodafone mobil hat ve ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hem mobil hat hem de ev internetinde bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. Bu kesintiler nedeniyle online eğitimlerime düzenli olarak katılamadım v...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red paketimde yaklaşık 5 aydır internet hızında ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hem çok yavaş hem de sık sık kopuyor, neredeyse her gün bu problemle karşılaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Bu konuyla ilgili daha önce şikayet bıraktım ancak tarafıma hiçbir geri ...
Yorumlar