to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma İsteği Üzerinden Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone ev interneti 100 MB sınırsız paketimi İzmir Aliağa’daki adresimden İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime taşımak istedim. Adres taşıma talebi için bugün başvuru yaptığımda, altyapı değiştiği gerekçesiyle mevcut tarifemin aynısını daha yüksek fiyattan kullanabileceğim söylendi.
Taşınma öncesinde aylık yaklaşık 400 TL ödediğim tarifem için yeni adreste aynı hız ve paket için 580 TL ödemem gerektiği iletildi. Sadece adres değişikliği sebebiyle mevcut aboneliğim devam ederken bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılmasını adil bulmuyorum.
Adres değişikliği sebebiyle mağdur edilmeden, mevcut aboneliğime benzer koşullarda makul bir fiyatlandırma yapılmasını ve mümkünse önceki ödediğim ücrete yakın bir rakamdan devam etme imkanı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
