to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ile hiçbir alakam olmayan bir internet aboneliği için, benim adıma açılmış bir kayıttan dolayı sürekli fatura yansıtılmaktadır. Bana verilen abone numarası 0011658093’tür. Bu abonelikte görünen adres ise “Barbaros Mah. Açelya Sk. No: 2‑a Daire: 1, Ataşehir/İstanbul” olup, bu adres kesinlikle bana ait değildir; bu adreste oturmuyorum ve bu adreste kullanılan cihaz bana ait değildir.
Benim hiçbir başvurum, imzam ya da onayım olmadan, kim tarafından ve nasıl açıldığı belli olmayan bir internet aboneliğinin adım kullanılarak açıldığını anlıyorum. Fark ettiğim andan itibaren defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece farklı bir yere yönlendirildim, hiçbir somut işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne yanlış abonelik iptal edildi ne de adıma açılan bu kayıtla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Vodafone’dan, adım kullanılarak açılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, tüm kayıtların incelenerek adıma açılan haksız aboneliğin tamamen silinmesini, bu abonelikten doğacak hiçbir borç ya da hukuki sorumluluğun tarafıma yansıtılmayacağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin kim tarafından ve hangi yollarla açıldığına dair tarafıma net ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar platformunu bu tür durumların görünür olmasını sağladığı için takip ediyorum ve bu şikayetimin ardından Vodafone’un gerekli incelemeyi hızla yaparak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Yaklaşık 3–4 ay önce Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketine yeni bir abonelik başlattım. Daha önceki ev interneti aboneliğimde internet hizmeti alamıyordum, bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım ve aboneliğin iptal edilmesi karşılığında herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı özellikle ...
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak o günden bu yana, her ay düzenli olarak tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak abone numaramı (0005676588) ve T. C. Kimlik numaramı ilettim, hem bireysel hem de kurumsal tar...
4 Ağustos 2025'te başlayan Vodafone 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde, taahhüt edilen hızı alamamam sonucunda defalarca müşteri hizmetlerine arıza kaydı veya talepte bulunmama rağmen çözüme ulaşamadım. Bir alt tarifeye geçme isteğim reddedildi. Kurulum için gelen personel tarafından belirtilen 14...
Yaklaşık 2–3 sene önce Samsun İlkadım’da evime Vodafone sabit internet bağlattım. Bu aboneliği başlatırken bana “modem kiralama” adı altında hiçbir detaylı bilgi verilmedi, herhangi bir sözleşme gönderilmedi ve modemle ilgili iade şartları açıkça anlatılmadı. Abonelik sürecinde ve sonrasında sık sı...
Yorumlar