to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Bulunduğum bölgede genel bir internet arızası olduğu söyleniyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda da bu bilgi veriliyor. Ancak cuma gününden beri, yani yaklaşık 5 gündür interneti hiç kullanamıyorum.
İnternetim olmadığı için çevremle iletişim kurmak adına mecburen SMS kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle paketimdeki tüm SMS hakkım tamamen tükendi. Normal şartlarda bu kadar SMS kullanmayacağım halde, tamamen Vodafone kaynaklı internet kesintisi yüzünden ek bir maliyet ve mağduriyetle karşı karşıya bırakıldım.
Bu nedenle, internet kesintisi süresince kullanmak zorunda kaldığım SMS’ler için tarafıma ekstra ve ücretsiz SMS hakkı tanımlanmasını açıkça talep ediyorum. Hem internet hizmetinin bir an önce kalıcı biçimde düzeltilmesini hem de bu süreçte yaşadığım iletişim ve hak kaybının SMS hakkı tanımlanarak telafi edilmesini istiyorum. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum ve sorun çözümlenmediği takdirde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 4-5 saattir Vodafone mobil internet hizmetinde kesinti yaşamaktayım. İstanbul’da hattımı kullanırken mobil internet bağlantısı neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Bu kesinti bugün yaklaşık saat 16.00 civarında başladı ve hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesi...
Vodafone mobil hattımı İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum ve uzun süredir ciddi mobil internet bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet ya çok yavaş çekiyor ya da hiç bağlanmıyor, günlük kullanımımı neredeyse imkansız hale getiriyor. Özellikle son bir aydır bu sorun belirgin şekilde artmış durumda ve ...
Vodafone hattım için 5G 1 günlük sınırsız internet paketi mesajla tanımlandı. Bu paketin sınırsız olduğunu düşünerek kullanmaya başladım; ancak buna rağmen kendi internet kotamdan harcama yapıldı ve paketim kısa sürede tükendi. Yaklaşık 3 GB civarında internet hakkım varken, 1 Nisan saat 02.30'da b...
Vodafone mobil hattımı uzun süredir Sultangazi/İstanbul’daki ev adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem telefon görüşmelerinde çekmeme sorunu yaşıyorum hem de mobil internet çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Mart 2025’ten beri bu sorun her gün, gün boyu dev...
Yorumlar