to read complaints and reviews, or file yours.3 Gündür İnternet Bağlantısı Yok, Teknik Destek Sağlanmıyor
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür (4 Kasım’dan itibaren) internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında hiçbir müdahale yapılmadı. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ve randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sadece “ekiplerimiz gelecektir” şeklinde bir arama yapıldı fakat net bir tarih ya da çözüm sunulmadı.
Kocaeli Çayırova’da hizmet almaktayım ve abone numaram 0018933300’dür. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu ana kadar hizmetin ödemesini yapmadım ve faturama herhangi bir ücret yansımadı.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, teknik ekibin yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
