to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Vodafone Ev İnterneti İçin Hızlı Çözüm Talebi
Vodafone üzerinden 200 Mbps paketli ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür günün her saatinde internetim sık sık kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı ve aciliyet oluşturulduğu söylenip geçiştirildim ancak ne kalıcı bir çözüm sunuldu ne de kopmalar sona erdi. Sorunun neden yaşandığına dair net bir bilgi de verilmedi.
Sürekli kopan bir internet için ücret ödüyor olmak istemiyorum. Arızamın teknik ekip tarafından kalıcı ve hızlı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca düzgün hizmet alamadığım günler için de faturamda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
