to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Süren Evde İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps abonesiyim. 09.06.2026 tarihinden bu yana ev internetimde yaşanan arıza bir türlü giderilmedi ve yaklaşık 20 gündür internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Diğer firmalar aynı bölgede çıkabilecek sorunları birkaç gün içerisinde çözerken Vodafone’un bu kadar uzun süre sonuç alamaması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 6–7 kez aradım. Her seferinde sadece “genel bir arıza var, kayıt açtık” denilip görüşme sonlandırıldı, ancak ne somut bir bilgi paylaşıldı ne de sahada bir çalışma yapıldığına dair bir geri dönüş aldım. Arıza hâlâ devam ediyor ve evden çalışma, online işlemler gibi günlük işlerimizi yapamaz hale geldik.
Vodafone’un bu uzun süredir devam eden internet arızasını acil olarak gidermesini ve bağlantımı kesintisiz, taahhüt ettiğiniz hız ve kalitede kullanabilmem için gerekli tüm teknik müdahalelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
