Haftalığı Aşan İnternet Kesintisi Ve Geçici Çözüm Sunulmaması

Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetimi 15.06.2026 tarihinden beri yaklaşık bir haftadır hiç kullanamıyorum. Evdeki herkesin mobil internet paketleri de bu nedenle tükendi ve internetsiz kaldık.

Ekip eve gelip kontrol yaptığında sorunun sistemsel bir sıkıntı olduğunu söylediler ancak bir haftadır bu sistemsel arıza giderilemedi. 4–5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece sistemden kaynaklı sorun olduğu ve çalışmaların devam ettiği bilgisi verildi, bunun dışında somut bir adım atılmadı.

Evde internet olmadığı için mağdur durumdayız ve bu süreçte bize hiçbir geçici çözüm sunulmadı. Özellikle seyyar modem veya Wın benzeri geçici internet talep etmeme rağmen böyle bir çalışmaları olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar.

Amasya Merzifon’da bulunan adresimde yaşadığım bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, internet gelene kadar da geçici bir seyyar modem ya da Wın benzeri bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.