10 Yıllık Vodafone Fiber Abonesi Yenileme Döneminde Kampanya Sunulmaması

Vodafone 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde taahhüt yenileme dönemim gelmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir taahhütlü kampanya sunulmuyor. Taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca standart fiyatların geçerli olduğu, kampanya verilemeyeceği söyleniyor ve bu nedenle yüksek ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Taahhüt yapsam da yapmasam da aynı fiyat üzerinden devam edeceği bilgisi veriliyor. Yaklaşık 10 yıllık Vodafone fiber kullanıcısı olarak bu durum akıl alır gibi değil. Diğer firmalar eski müşterilerine aylar öncesinden defalarca kez arayarak kampanyalı fiyatlar sunarken Vodafone’un bu kadar umursamaz davranması kabul edilebilir değil.

Müşterisi olarak taahhüt yenileme döneminde makul bir indirimli taahhütlü kampanya sunulmasını ve mevcut aboneliğime uygun fiyatlı bir teklif verilmesini talep ediyorum. Uzun süreli müşteri olmamın da dikkate alınarak tarafıma yeniden avantajlı bir taahhütlü kampanya tanımlanmasını istiyorum.