10 Gündür Çözülemeyen Vodafone Ev İnterneti Arızası Ve İlgisiz Teknik Destek

Vodafone ADSL ev internetimi Batman Merkez’deki adresimde ayın 21’inden beri düzgün şekilde kullanamıyorum, hattımda arıza var. Ev internetim sürekli sorun çıkarıyor ve çoğu zaman hiç kullanılmıyor.

Bu arıza için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açıldı ancak eve gelip kontrol edilmesi gereken hiçbir işlem yapılmadı. Her seferinde “aktivasyon süreci” gibi açıklamalar yapılıyor, ama ne teknik ekip yönlendiriliyor ne de eve gelinip hat ve modem kontrol ediliyor. Üstelik bugün cuma olmasına rağmen hafta sonu çalışmadıkları söylenerek sürekli erteleniyorum, arızam 10 gündür bu şekilde devam ediyor.

Ev internetimdeki bu arızanın acil olarak giderilmesini, en kısa sürede teknik ekibin adresime gelerek hattı ve modemi kontrol etmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. İlgili hizmetim 850 542 0 542 numaralı hattım üzerinden kayıtlıdır.