Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Vivo Logo

Vivo

Vivo Logo
Vivo

AiVarile Marka Karnesi

Vivo hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok yazılımsal donma ve performans sorunları dile getiriliyor; cihazların kasma yaptığı ve rehber gibi temel işlevlerin çalışmadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere donanımsal ses ve bağlantı sorunları (%31) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca servis onarımlarının yetersiz kaldığını ve iade taleplerinin reddedildiğini belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yazılım ve Performans Sorunları

  • Donma ve yavaşlama: 28 şikayette cihazların kasma yaptığı, ısındığı ve rehbere numara kaydedilemediği belirtiliyor.
  • Uygulama uyumluluk hataları: 16 şikayette Instagram ve e-Devlet gibi uygulamaların donduğu veya açılmadığı bildiriliyor.
  • Güncelleme sonrası bozulmalar: 13 şikayette yazılım güncellemesi sonrası pil tüketiminin arttığı ve NFC'nin çalışmadığı aktarılıyor.

Donanım ve Bağlantı Arızaları

  • Ses ve mikrofon sorunları: 24 şikayette hoparlörden cızırtı geldiği ve sesin karşı tarafa iletilmediği belirtiliyor.
  • Bağlantı problemleri: 22 şikayette Bluetooth bağlantısının koptuğu ve 5G seçeneğinin görünmediği bildiriliyor.
  • Kamera performans düşüklüğü: 7 şikayette kamera camında buğulanma olduğu ve uygulamanın kilitlendiği aktarılıyor.

Servis ve Onarım Süreçleri

  • Çözümsüz kalan tamirler: 20 şikayette onarım sonrası aynı arızanın devam ettiği, IMEI sorunları oluştuğu belirtiliyor.
  • Uzayan servis süreleri: 10 şikayette cihazların 20 iş gününü aşan sürelerle serviste bekletildiği bildiriliyor.

İade ve Garanti Uygulamaları

  • Reddedilen iade talepleri: 19 şikayette ayıplı ürünlere rağmen iade taleplerinin çeşitli gerekçelerle reddedildiği belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 6 şikayette anakart arızası gibi durumların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

858 şikayet
Sonuçlarda ara...

Vivo’nun 500.000 TL Kupon Vaadi Gerçekleşmedi: Sadece 5.000 TL İndirim

10

Vivo Tarafından 500.000 TL Değerinde İndirim Kuponu Kazandığım Bildirildi, Ancak Kupon Yalnızca 5.000 TL İndirim Sağlıyo...

Vivo 60 Lite Telefonunda Sürekli Donma Ve Kasma Şikayeti

76

Vivo 60 Lite telefonu birkaç ay önce Teknosa’dan alırken çok överek sattılar ancak telefonu aldığım için pişman oldum. Y...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivo Teknosa'dan Almış Olduğum Telefonda Arıza Var

Vivo Teknosa'danAlmış Olduğum Telefonda Arıza Var

Profil fotoğrafı
Osman
Vivo İptal Diyor WP Yüklerken

Vivo İptal DiyorWP Yüklerken

Profil fotoğrafı
Aysun
Vivo Kamerada Sorun Yaşıyorum

Vivo KameradaSorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Fatma
Vivo Pişmanlıktır

Vivo Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Kamil

Vivo Y11D Telefonunda Sürekli Kasma Ve Donma, Ücret İadesi Talebi

138

Media Markt’tan satın aldığım Vivo Y11D model telefonumu aldığım günden beri kullanırken sürekli kasma ve donma sorunu y...

Vivo V50 Lite'de Arama Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

151

Yaklaşık 1,5 sene önce Konya Vatan Bilgisayar’dan aldığım Vivo v50 Lite telefonumda 3 aydır arama esnasında ciddi bir ge...

Media Markt'tan Alınan Vivo V40 Telefonunda Çağrı Problemi

120

Media Markt’tan satın aldığım Vivo v40 model telefonumu aldıktan çok kısa bir süre sonra çağrı problemi yaşamaya başladı...

Vivo V25 Yedek Parça Bulunamaması Ve Yetkili Servisin Cihazı Reddetmesi

119

24.12.2022 tarihinde satın aldığım Vivo v25 model cep telefonum arızalandığı için 27.10.2026 tarihinde yetkili servis ol...

Vivo Y5 Telefonunun Sürekli Donması Ve Vatan Servisinin Sorun Çözmemesi

129

İki ay kadar önce İzmir Karabağlar’daki Vatan mağazasından Vivo y5 model bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım günde...

Öne ÇıkanKonular

Media Markt Telefon Onarım Süresinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

188

İstanbul’daki Media Markt’ten almış olduğum ve kasko sigortası kapsamında olan Vivo Y21 model telefonumu, batarya değişi...

Vivo Telefonumda Facebook Uygulamasına Erişim Sorunu Yaşıyorum

177

Vivo v2111 model telefonumda yaklaşık iki yıldır Facebook üzerinden Sugou uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık ...

Vivo WhatsApp Destek Hattında Alaycı Üslup Ve Saygısız Davranış

245

Resmi online satış mağazanız olan myvivoshop.com üzerinden yer alan “Canlı Destek / WhatsApp” butonuna tıklayarak yönlen...

Vivo X300 Pro’da Vaad Edilen Fotoğraf Kiti Türkiye’de Bulunamıyor

1.163

Vivo X300 Pro model telefonu satın alırken, bana bu cihaz için fotoğraf kiti özelliğinin bulunduğu ve bu kitin Türkiye’d...

Vivo X300 Pro’da Vaad Edilen Fotoğraf Kiti Türkiye’de Bulunamıyor

Vivo V70 FE Kamera Kilitlenmesi Ve Media Markt’ın Yanıltıcı Satışları

692

Vivo v70 fe model telefonumu yaklaşık 2 ay olmadan önce aldım ve özellikle kamerası için tercih ettim. Media Markt’ta sa...

Vivo Telefonumda Yeşil Ekran Sorunu Ve Servis İletişimsizliği

638

Media Markt’tan Kasım 2024’te aldığım Vivo v40 Lite model telefonumda bir anda yeşil ekran sorunu ortaya çıktı ve telefo...

Vivo Y31 5G Performans Sorunları Ve 5G Çekmeme

1.195

02.09.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Karşıyaka şubesinden Vivo y31 5g model bir telefon aldım. Telefonu özellikle 5g öz...

Vivo Y31 5G Performans Sorunları Ve 5G Çekmeme

İletişim

  • Maslak Mah. AOS 55 Sok. 42 Maslak Sitesi A Apt. No:2/57 Ofis 3 D:3 –, Sarıyer, İstanbul, 34475
  • [email protected]