Vivo Y31 5G Performans Sorunları Ve 5G Çekmeme

02.09.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Karşıyaka şubesinden Vivo y31 5g model bir telefon aldım. Telefonu özellikle 5g özelliği ve fiyat/performans olarak anlatıldığı için tercih ettim ancak cihaz beklentilerimin çok altında kaldı. İşlemcisi oldukça yavaş, cihaz günlük kullanımda bile kasma yapıyor, ekran geç açılıyor, ahizeden ses net gelmiyor ve kamera kalitesi de anlatıldığı gibi değil, oldukça düşük.

Ayrıca 5g olarak satılan bu cihazda 5g çekmiyor, hattım ve bulunduğum bölgede 5g desteği olmasına rağmen telefondan bu özelliği kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili Vatan Bilgisayar’a başvurduğumda yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ürün anlatıldığı gibi çıkmadığı, donanımsal sorunlar yaşadığım ve performans açısından ciddi problemler olduğu için, öncelikle cihazın başka bir modelle değişimini, bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.