Vivo V70 FE Kamera Kilitlenmesi Ve Media Markt’ın Yanıltıcı Satışları

Vivo v70 fe model telefonumu yaklaşık 2 ay olmadan önce aldım ve özellikle kamerası için tercih ettim. Media Markt’ta satış danışmanı da kamera konusunda özellikle ısrar ederek bu telefonu almamı yönlendirdi. Ancak telefonum yeni olmasına rağmen fotoğraf çekerken kamera bir anda kilitlendi ve o andan beri açılmıyor.

Şu an ne telefonu kapatıp açarak ne de farklı bir işlemle kamerayı tekrar kullanabilir hâle getiremiyorum. Sıfır ve ucuz olmayan bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir hata yaşamak benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.

Vivo’nun bu cihazdaki kamera arızasını inceleyerek, garanti kapsamında gerekli onarımın yapılmasını ya da ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca Media Markt’ın da yanlış yönlendirme nedeniyle sorumluluk alarak çözüm sürecine dahil olmasını talep ediyorum.