to read complaints and reviews, or file yours.Vivo V50 Lite'de Arama Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık 1,5 sene önce Konya Vatan Bilgisayar’dan aldığım Vivo v50 Lite telefonumda 3 aydır arama esnasında ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. Biri beni aradığında ekranda kimin aradığı 5 ila 10 saniye arasında geç görünüyor, bu da telefonu kullanmayı zorlaştırıyor.
Bu sorun her aramada düzenli olarak tekrar ediyor ve kendi kendine düzelmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Telefonumun garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini veya gerekirse cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için bu şikayet aracılığıyla sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 buçuk sene önce Konya Vatan mağazasından satın aldığım Vivo v50 Lite telefonumda son 3 aydır arama esnasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni biri aradığında kimin aradığını ekranda 5 ile 10 saniye gecikmeli olarak görebiliyorum ve bu durum her aramada sürekli tekrarlanıyor.
Bu sorun hem kullanım konforumu bozuyor hem de aramaya zamanında yanıt verme konusunda sıkıntı yaşamama neden oluyor. Vivo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden sorunum çözülemedi.
Telefonumda yaşadığım bu arama ekranı gecikmesi sorununun incelenerek kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse yazılımsal bir güncelleme ya da gerekli görülürse teknik servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.
