Vivo müşteri hizmetleri

Vivo y31 5g telefonumu 31 Aralık tarihinde Çanakkale Merkez Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri telefonda hoparlör açıkken konuşma yaptığımda karşı tarafa çoğu zaman sesim gitmiyor, görüşmeler sık sık kesintiye uğruyor ve telefonu neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Günlü...

20.01.2026 tarihinde Media Markt Mall of mağazanızdan 2 adet cep telefonu satın almak amacıyla mağazanızı ziyaret ettim. Satın alma öncesinde aklımda farklı bir model bulunmasına rağmen, satış danışmanınız ısrarla Vivo y31 marka/model cihazın diğer markalara kıyasla daha üstün işlemciye ve özellikle...

Vivo v50 Lite marka telefonumu 26 Ocak’ta İzmir Bornova’daki Teknosa şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yalnızca 2 gün sonra hoparlörden gelen cızırtı ve ses bozulması problemi yaşamaya başladım. Bu durum açık bir şekilde üretim/ürün kusuru niteliğindedir ve telefon günlük kullanımda rahatsız e...

Kasım 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki teknoloji markette bulunan Vodafone standından, 0535******* numaralı faturalı hattıma Vivo 50 marka cihazı faturaya ek olarak satın aldım. İşlem sırasında bana 12 ay boyunca aylık yaklaşık 2.500 TL civarında fatura ödeyeceğim beyan edildi. Ancak ...

Vivo Y31 5G model telefonu 12 gün önce Vatan Bilgisayar’dan aldım, ancak telefon daha ilk günlerden itibaren arızalı çıktı. Karşı tarafa ses gitmiyor, sürekli hat dönüyor ve kameranın kalitesi son derece kötü, neredeyse kullanılamaz durumda. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili destek almak için defalarc...

Turkcell İstasyon şubesinden 2025 başlarında Vivo v40 Lite marka telefon satın aldım ve aynı anda Vivo üzerinden KVK tarafından yürütülen kasko yaptırdım. Daha sonra telefonumun ekranı kırıldı, arka kasası darbe aldı ve ön kamera çalışmamaya başladı. Cihazı kasko kapsamında servise gönderdim, ekrand...

Vivo v30 marka telefonumdan Wi-Fi üzerinden Tod uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonumun kendi mobil interneti açıkken sorunsuz şekilde Tod’a girebiliyorum, ancak evde TTNET Wi-Fi’ye bağlandığım anda uygulama 205 numaralı hata kodunu veriyor ve kesinlikle açılmıyor. Sorun akşam saatlerinde başla...

Vivo v50 Lite model telefonumda uygulamalar düzgün çalışmıyor, sık sık takılıyor ve çok geç açılıyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor, basit bir uygulamayı bile açmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Sorun uzun süredir her gün kendini gösteriyor ve herhangi bir dar...

29.12.2024 tarihinde Media Markt’tan aldığımız Vivo Y19s model cep telefonu, Wi-Fi ağına bağlanmadığı için Media Markt yönlendirmesiyle Evofone adlı teknik servise gönderildi. Cihazı 26.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdik, 30.12.2025 tarihinde tarafımıza geri geldi. Teknik servis formunda genel ko...

Media Markt’tan 15.12.2025 tarihinde eşim için bir adet Vivo y29 model telefon satın aldım. Cihazı ilk aldığımızda Wi-Fi’a sorunsuz bağlandı ancak kısa süre sonra, ne yaptıysam kendi ev internetimize tekrar bağlanamadı ve sorun hala devam ediyor. Telefon, evdeki modem üzerinden internete bağlanmaya...

Vivo X300 Pro'yu 2000 TL ön ödeme yaparak satın aldım. Belli bir süre kullandıktan sonra ses kalitesinden memnun olmayarak iade ettim. Cihazın iadesi gerçekleşti. Ancak ön ödemede yatırdığım 2000 TL hala ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım bana söylediği laf şu. Siz ön ödeme ile 5000 TL kazandığın...

Eşim, benim için myvivoshop üzerinden Vivo X300 Pro model bir telefon siparişi verdi. Sipariş 14 Kasım tarihinde oluşturuldu; ancak ben telefonu istemediğim için, daha elimize ulaşmadan, sipariş verildikten yaklaşık beş dakika sonra 8918 numaralı sipariş için sistem üzerinden hemen iade talebi oluşt...

Vivo y18 marka telefonumda Bithero uygulamasını kullanıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için Bithero’nun getirdiği yeni kimlik doğrulama sistemini kullanamıyor ve yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum. NFC zorunluluğu sebebiyle hesabımı tamamen kullanamaz durumdayım. Bu süreçte Bither...

İstanbul Pendik Pendorya Media Markt mağazasından alınan Vivo y36 cep telefonum arıza yaptığı için yaklaşık bir ay önce servise gönderdim. Dün tarafıma cihazın tamirinin bittiğine dair mesaj geldi ve bugün işimden izin alarak mağazaya gidip telefonu teslim aldım. Ancak gönderdiğimde üzerinde bulunan...

Vatan Bilgisayar’dan Vivo v60 marka bir telefon satın aldım. Ürün jelatinli ve dışarıdan bakıldığında kapalı kutu olarak elime ulaştı. Jelatini açtığımda kutunun sadece tek tarafında güvenlik bandı olduğunu fark ettim, diğer tarafında ise güvenlik bandı yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara...

+1

Vivo’nun resmi mağazası olan myvivoshop.com üzerinden X300 Pro model telefonu yaklaşık 1 ay önce ön siparişle satın aldım (#8919) ve 89.999 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargoy...

My Vivo Shop üzerinden X300 Pro model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 8917). Siparişimin İstanbul Şişli adresine gönderilmesini talep ettim. Siparişin normalde 18 Kasım’da kargoya verilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetleri...

Vivo v50 5g model telefonu yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 30 bin tl ödeyerek satın aldım. Telefonun Zeiss işbirliğiyle üretildiği ve üstün kamera özellikleri sunduğu özellikle vurgulanıyordu. Ancak ürünü aldığım ilk gün, Zeiss damgası taşımasına rağmen telefonda telefoto (optik zoom) lensi olmad...

Vivo X200f model Android telefonu bir hafta önce Teknosa’dan satın aldım ve faturası ile birlikte garanti kapsamındayım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk andan itibaren rehberimdeki kişilerim sim kartı görmediği için sim karta kaydedilemiyor, telefon otomatik olarak rehberdeki kişileri Google hesa...

Bir Talih internet sitesini yaklaşık 2-3 gündür özellikle akşam saatlerinde kullanırken ekran aniden kapanıyor. Bazen hata mesajı alıyorum, bazen de hiçbir uyarı olmadan site kapanıyor. 86197185 müşteri numarasıyla kayıtlıyım ve yaşadığım sorun sadece telefonumda (Vivo marka) meydana geliyor. Akşam ...