Vivo müşteri hizmetleri

Vivo X200fe marka telefonumu 2025 Temmuz ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. İlk başta performansından memnundum ancak özellikle son 3–4 aydır gelen sürekli güncellemelerden sonra cihazın performansı belirgin şekilde bozuldu. Telefon belirgin şekilde yavaşladı, eskisi gibi çekmeyen şebeke sorun...

15.05.2026 tarihinde myvivo.com üzerinden iki adet Vivo X300 Pro model telefon siparişi verdim. Her biri için 75.000 TL olmak üzere toplam 150.000 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişlerime ait 10666 ve 10667 numaralı kayıtlar oluşmasına rağmen, bugüne kadar ne kargoya verildiğine dair bir bilg...

17.11.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Vatan Mağazası’ndan Vivo y29 8/256 GB akıllı telefon satın aldım. Cihazı sıfır olarak almama rağmen kısa süre içinde karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle telefonu servise gönderdim. Yaklaşık 20–25 gün serviste kalan telefon tarafıma...

Vivo telefon ile aracımın blutotuna bağlandığım zaman karşı tarafa hiçbir şekilde ses gitmiyor. Müşteri hizmetlerini 7 kez aramama rağmen çözüm bulamadılar ve naçizane önerileri 2025 model mercedesle denemem oldu. Bunun çok saçma bir çözüm olduğunu söylediğimde de müşteri temsilcisi K**** beyin çok ...

Yaklaşık 1 yıl önce Vivo Watch gt model saatini Vivo’nun resmi internet sitesinden satın aldım. Kullandığım saatin kordonu 1 hafta önce aniden koptu ve o günden beri ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kordonun yenisini temin edebilmek için müşteri hizmetleri kanalıyla destek almaya çalıştım...

Vivo v50 Lite marka telefonumu 2025 Eylül ayında Eskişehir Media Markt mağazasından yaklaşık 20 bin tl ödeyerek satın aldım. Telefon daha 6 aylık olmasına rağmen, 5g desteği olmadığını acı bir şekilde bugün fark ettim. Ayarlara girdiğimde yalnızca 4.5G seçeneği görünüyor, 5g seçeneği hiç yok. Hattım...

Vivo v serisi bir cep telefonu kullanıyorum ve telefonu aldığım günden beri beni arayan kişilerin numaralarını rehbere kaydedemiyorum. Arama sonrası “kaydet” seçeneğine bastığımda ekranda “kaydedilemedi” uyarısı çıkıyor ve numara kaydedilmiyor. Bu konuda Vivo müşteri hizmetleri ya da yetkili servis...

09.03.2026 tarihinde cep telefonu bayisinden kapalı kutu, KVK garantili olarak Vivo X200 fe model telefonu sıfır şekilde satın aldım. Cihaz yalnızca 2 günlük olmasına rağmen originos güncellemesini yaptıktan sonra pil tüketimi inanılmaz derecede arttı. Yaklaşık 5 saat civarı ekran süresinde batarya ...

Vivo y04 model telefonu yaklaşık 4–5 ay önce Yalova Vega AVM’deki Teknosa bayisinden, oradaki çalışanın yönlendirmesi ve övgüleri üzerine, Samsung almak üzere gitmişken tercihimi değiştirerek 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak telefonu aldığıma çok pişmanım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra t...

Beğenerek aldığım ve çevreme de tavsiye ettiğim Vivo v40 5g telefonumu yaklaşık 1 ay önce düşürdüm ve ön ekran ile arka kapak kırıldı. Cihazım garantili olduğu ve yetkili serviste orijinal parça kullanılacağını düşündüğüm için, satın aldığım firma olan Vatan Bilgisayar aracılığıyla telefonum anlaşma...

Vivo y31 5g telefonumu 31 Aralık tarihinde Çanakkale Merkez Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri telefonda hoparlör açıkken konuşma yaptığımda karşı tarafa çoğu zaman sesim gitmiyor, görüşmeler sık sık kesintiye uğruyor ve telefonu neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Günlü...

20.01.2026 tarihinde Media Markt Mall of mağazanızdan 2 adet cep telefonu satın almak amacıyla mağazanızı ziyaret ettim. Satın alma öncesinde aklımda farklı bir model bulunmasına rağmen, satış danışmanınız ısrarla Vivo y31 marka/model cihazın diğer markalara kıyasla daha üstün işlemciye ve özellikle...

Vivo v50 Lite marka telefonumu 26 Ocak’ta İzmir Bornova’daki Teknosa şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yalnızca 2 gün sonra hoparlörden gelen cızırtı ve ses bozulması problemi yaşamaya başladım. Bu durum açık bir şekilde üretim/ürün kusuru niteliğindedir ve telefon günlük kullanımda rahatsız e...

Kasım 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki teknoloji markette bulunan Vodafone standından, 0535******* numaralı faturalı hattıma Vivo 50 marka cihazı faturaya ek olarak satın aldım. İşlem sırasında bana 12 ay boyunca aylık yaklaşık 2.500 TL civarında fatura ödeyeceğim beyan edildi. Ancak ...

Vivo Y31 5G model telefonu 12 gün önce Vatan Bilgisayar’dan aldım, ancak telefon daha ilk günlerden itibaren arızalı çıktı. Karşı tarafa ses gitmiyor, sürekli hat dönüyor ve kameranın kalitesi son derece kötü, neredeyse kullanılamaz durumda. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili destek almak için defalarc...

Turkcell İstasyon şubesinden 2025 başlarında Vivo v40 Lite marka telefon satın aldım ve aynı anda Vivo üzerinden KVK tarafından yürütülen kasko yaptırdım. Daha sonra telefonumun ekranı kırıldı, arka kasası darbe aldı ve ön kamera çalışmamaya başladı. Cihazı kasko kapsamında servise gönderdim, ekrand...

Vivo v30 marka telefonumdan Wi-Fi üzerinden Tod uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonumun kendi mobil interneti açıkken sorunsuz şekilde Tod’a girebiliyorum, ancak evde TTNET Wi-Fi’ye bağlandığım anda uygulama 205 numaralı hata kodunu veriyor ve kesinlikle açılmıyor. Sorun akşam saatlerinde başla...

Vivo v50 Lite model telefonumda uygulamalar düzgün çalışmıyor, sık sık takılıyor ve çok geç açılıyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor, basit bir uygulamayı bile açmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Sorun uzun süredir her gün kendini gösteriyor ve herhangi bir dar...

29.12.2024 tarihinde Media Markt’tan aldığımız Vivo Y19s model cep telefonu, Wi-Fi ağına bağlanmadığı için Media Markt yönlendirmesiyle Evofone adlı teknik servise gönderildi. Cihazı 26.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdik, 30.12.2025 tarihinde tarafımıza geri geldi. Teknik servis formunda genel ko...

Media Markt’tan 15.12.2025 tarihinde eşim için bir adet Vivo y29 model telefon satın aldım. Cihazı ilk aldığımızda Wi-Fi’a sorunsuz bağlandı ancak kısa süre sonra, ne yaptıysam kendi ev internetimize tekrar bağlanamadı ve sorun hala devam ediyor. Telefon, evdeki modem üzerinden internete bağlanmaya...