Vivo Watch GT Kordon Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Yaklaşımı

Yaklaşık 1 yıl önce Vivo Watch gt model saatini Vivo’nun resmi internet sitesinden satın aldım. Kullandığım saatin kordonu 1 hafta önce aniden koptu ve o günden beri ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Kordonun yenisini temin edebilmek için müşteri hizmetleri kanalıyla destek almaya çalıştım; ancak kordonun hiçbir yerden temin edilemediğini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem yedek parça temin edilememesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve çözüm sunmayan yaklaşımı nedeniyle aldığım ürün adeta kısa sürede çöp haline gelmiş durumda.

Vivo Watch gt için orijinal ya da uyumlu kordon tedarik edilmesini, mümkün değilse saatimin kordon sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.