Vivo Y29’da Araç Bluetooth Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Ses Gitmiyor

Vivo y29 marka telefonumu yaklaşık 10 ay önce aldım ve telefonu aldığım günden beri araçta Bluetooth bağlantısında sorun yaşıyorum. Özellikle Peugeot 308 aracımıza bağlandığımda bazen karşı tarafa sesim hiç gitmiyor, bazen gidiyor, görüşme sırasında bir anda kesilebiliyor. Navigasyonu araca aktardığımda da zaman zaman birden ekran kesiliyor ve bağlantı kopuyor. Aynı araçta eşimin iki farklı telefonu sorunsuz çalışırken bu problemler sadece benim telefonumda yaşanıyor ve bunu pek çok kez farklı denemelerle test ettim.

Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, bana bazı ayarları değiştirmemi söylediler ve yönlendirdikleri tüm ayarları yaptım ancak sorun devam etti. Ardından telefonu servise gönderdim, servisten bazı parçaların değiştiği söylenerek geri gönderildi fakat telefondaki problem hiç düzelmedi, araçla bağlantı sorunları aynen devam ediyor.

Hem telefon görüşmelerimi hem de navigasyonu araçta sağlıklı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Vivo’nun benimle iletişime geçerek bu sorunu kesin ve kalıcı şekilde çözmesini, gerekirse detaylı kontrol, yazılım güncellemesi veya başka bir yöntemle çözemiyorlarsa iade ya da uygun gördükleri çözümle mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.