to read complaints and reviews, or file yours."Değişim konusunda yardımcı olundu"
Vivense İzmir Narlıdere mağazasından Temmuz ayında Mova Rattan bahçe takımı... ve zigon sehpa satın aldım. Ürünlerim Temmuz sonu teslim edilecekti ancak
19 haziranda Vivense bayraklı İzmir mağazasından aldığım koltuk takımım teslimat süresi geçmesine rağmen teslim edilmedi.... Net bir tarih vermiyorlar. Geçen hafta teslim edilecek diye ilettiler. Teslim edilmedi. İzmir deposunda koltuklarım duruyor fakat teslimatını halen daha yapmadılar. Mağdur oldum.
Vivense'den 24.05.2025 tarihinde almış olduğum dolap, en geç 12.06.2025 tarihinde teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ t...eslim edilmedi. Bayram öncesi arayıp durumu izah etmeme rağmen, bayramda eşyalarımı bir odaya kapatmak zorunda kaldım. Bayram sonrası, 10.06.2025 tarihinde aradığımda ürünün İnegöl
Vivense'den aldığım dolap hakkında sürekli acil teslimat kodu girdiklerini,... İzmir depoda planlama yapılıp tarafıma SMS ile bilgi verileceğini söylemel
"Şikayetvar.com'a öncelikle teşekkür etmek istiyorum çünkü ne zaman bir sıkıntı yaşasam iletişim ağı kurarak yardımcı oluyor. Kurum yetkilisi şikayetimin ardından hemen geri dönüş yaptı. Ürünüm yarın teslim edilecek. Teşekkür ederim"
Vivense'den köşe koltuk satın aldım. Son teslim tarihi 24 Mart görünen ürün...ümle ilgili müşteri ilişkileriyle üç kez sözlü iletişime, bir kez de yazılı
Vivense Aydın mağazasından 20.02.2025 tarihinde aldığım gardırop, 27.02.2025 ve 06.03.2025 teslimat tarihi olarak görünü...yordu. Ancak bu tarihlerde ürün bana teslim edilmedi. Ürün, aldığım günden beri İzmir depoda görünüyor ve Aydın mağazası çalışanları, ürünün en geç 6 Mart'ta teslim edileceğini söy
Vivense'den tam bir ay önce bir adet masa ve dört adet sandalye aldım. Dün sandalyeler teslim edildi fakat masam hâlâ te...slim edilmedi. Masanın tahmini teslim tarihinde bugün son gün olarak görünüyor. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde İzmir'de depoda olduğu, teslim edileceğinde benimle iletişime geçi
"İlginiz için teşekkürler."
Vivense internet mağazasından aldığım ürünün teslimatı 5 gün geçmesine rağmen hala teslim edilemedi. Sürekli İzmir depos...unda sevkiyatı ve teslimatı en kısa sürede yapılacak diye oyalıyorlar. Böyle bir saçma firma anlayışı görmedim. Kesinlikle alanlara TAV siye etmiyorum. Bu marka RE-ZA-LET!
Vivense den yeni evlendiğimiz için bazı eşyaları sıfır alalım dedik. Verdikleri tarihler nikahımızdan önce diye aldık. B...azamız hala gelmedi. 17-24 arası teslimat yazdığı için getirdik ama Müşteri temsilcisi 20 aralıkta İzmir depomuza ulaşmış buradan sonraki bilgiye ulaşamıyorum. Gereken birimlere il
Ürünlerin teslimi bir ayı geçti. Arıyorum tamam bildirdik diyorlar. Ürününüz İzmir depoda diyorlar. Ama hala gelmedi. Ka...rgo da olan ürünler bile gelmiyor. Daha ne kadar bekleyeceğiz son care buraya yazmakta buldum. İptal edeceğim galiba buraya yazınca gelmezse.
Vivense Mobilya İzmir Bayraklı showroom'dan 10.11.2024 tarihinde mutfak masa takımı aldım. Aralık ayının ilk haftası gib...i evinize gelir dendi fakat 19 Aralık bugün maalesef gelmedi. Bir haftadır onlarca kez aradım, bazı aramalarda ulaşamamakla beraber ulaşabildiğimde ise kesinlikle bir çözüm bulunam
İ Vivense'den milas genç odası takımı aldım. Teslim tarihi 15 - 29 Kasım olmasına rağmen nakliye için ne arayan var ne s...oran müşteri merkezi ilgileniyor fakat çözüm yok ürün İzmir depoda bekliyor. Bu Vivense'den yaptığım son alışverişim olacak. Kimseye tavsiye de etmiyorum.
23 Ekim tarihinde Vivense.com sitesinden verdiğim 272a07149447 numaralı siparişte yer alan zm3-262 ürün kodlu gardırop 2... haftadır Vivense İzmir deposunda bekletilmekte olup, firmaya teslimatın aciliyeti ve mağduriyetimi 2 kez bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamış olup, firmanın
25 Eylül 2024 Aydın Kuşadası ilçesinden Salut Gardırop satın aldım. Teslim ...tarihi 13 Kasım olmasına rağmen ürünüm 23 Ekimden beri İzmir depoda gözüküy
"Sorunu çözdüler"
Merhaba, Vivense'den 2 buçuk ay önce bir orta sehpa sipariş ettim online ol...arak ve hala elime ulaşmadı. Şaka gibi. Ev diziyorum, düğünüm oldu. Orta se
"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Vivense koltuğumuzu onarım için aldı, 4 aydır koltuğumuz ortada yok. Yasal ...yollara başvuracağız. Çünkü asla muhatabımız yok. İzmir depoya geldiği bilg
11-18 arası teslim edilecek ürün hâlâ gelmedi. Arıyorum, cevap veren yok, iptal edemiyorum. İlk aradığımda müşteri temsi...lcisi, ürünün İzmir depoda olduğunu söyledi. Daha sonra aradığımda kimse açmıyor. Ulaşamadığım için buradan yazıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
"Teşekkürler"
06.09.2024 tarihinde sipariş verdiğim, tahmini teslimat tarihi 24.09.2024 -... 01.10.2024 olan siparişim an itibari ile hala bana ulaşmadı. 3 gün önce Vi
Selamlar, Vivense'den vermiş olduğum yatak siparişi tam olarak bir ay gecikti. Vivense'yi arayıp ürünü iptal ettirmek is...tediğimde iptal edilemeyeceğini söyledi. İzmir deposundaki aksama gibi tüketiciyi alakadar etmeyen absürt bahanelerle beni oyaladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkiliye ulaşam
Ef3e07110431 sipariş numaralı ve 18.09.2024 tarihli siparişim tamamı için mağdurum. Sebebim; 18.09.2024 tarihinde aldığı...m Lora yemek masası ve Lora sandalye 25 Eylül - 02 Ekim 2024 tarihleri arasında tahmini teslim gözükmektedir ve bu teslimat aşamalarında, 1- 03.10.2024 tarihinde yapılan görüşmede
Satın aldığım ürün teslim için verilen tarihi 30 gün geçti hala teslim olmadı. Aradığımda ürün İzmir depoda sevkiyata h...azır, planlama yapılacak deniliyor fakat teslim için gün verilmiyor. Ürünü depodan biz teslim alalım denildiğinde depo adresi verilmiyor İlgisiz ve kurumsallık ile alakası olmayan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
