Kutulu Gönderim Ücreti İndirimi Hakkında Açıklama Talebi
Victoria’s Secret uygulaması üzerinden az önce İvy Kampüs siyah eşofman altı siparişi verdim. Daha önce bu markadan birçok kez kozmetik alışverişi yaptım ancak uygulaması üzerinden ilk defa kıyafet alışverişi yapıyorum. Siparişi oluştururken ürünün kutulu gelmesini özellikle işaretledim ve ekranda b...
Vadi İstanbul'da Victoria’s Secret Mağazasında Çifte Çekim Ve İade Talebi
09.01 Cuma günü Garanti Bankası kartımla Vadi İstanbul Victoria’s Secret mağazasından indirimli bir adet vücut spreyi satın aldım. Ürünün tanesi 850 TL olmasına rağmen, POS cihazından ödeme alınamadığı söylenerek aynı işlem için arada birkaç kez deneme yaptılar ve kartımdan iki kez 850 TL olmak üzer...
Yanıltıcı Kampanya Fiyatı Ve Haksız Ücretlendirme

Bugün arkadaşım ile birlikte İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Victoria’s Secret mağazasına gittik. Mağazada “%60’a varan indirim” ve külotlar için “3 adet 2400 TL, 5 adet 3500 TL (tane fiyatı 950 TL) ” yazan kampanya pankartını gördüğümüz için içeri girdik. Mağazanın orta kısmındaki masada...
Mağaza Çalışanının Kaba Tavrı Ve Yanıltıcı Fiyat Etiketi
Victoria's Secret Kaybolan Ürünüm

Kasım ayında Black Friday indirimi döneminde Bodymiss’in kendi internet sitesi üzerinden kızıma bir şişe kokulu Bodymiss ürünü satın aldım. Sipariş numaram 671BU82270’tir. Ürünü 10 Kasım’da almışım ve yaklaşık on gün sonra kargoda kayıp olduğu, beklemem gerektiği söylendi. O tarihten bu yana hem fi...
Victoria’s Secret Parfümde Kalıcılık Hayal Kırıklığı

Victoria’s Secret, Ankara Kentpark AVM içindeki mağazadan yaklaşık iki hafta önce sözde indirimden (2 adet) 7000 bir parfüm satın aldım. Parfümü ilk günden beri düzenli kullanmama rağmen, kokusu birkaç dakika içinde tamamen kayboluyor ve gün içinde hiç kalıcılık göstermiyor. Mağazadan alınan ve mar...
15 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı
11.11.2025 tarihinde Victoria’s Secret online mağazasından 2401 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Sipariş numaram 213FE6624E. Sistemden baktığımda ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte d...
Victoria's Secret Kısa Sürede Tel Atan Sütyen Ve Mağazadan Yetersiz Destek

26 Haziran’da Emar AVM Victoria’s Secret mağazasından toplu sütyen alışverişi yaptım. Üç adet aynı model ürünü indirimli olarak, bir adet siyah rengi ise indirim dışında ve 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Tüm ürünleri aynı şekilde, makinede düşük ısıda yıkadım. Ancak siyah sütyenin teli daha ikinci y...
Siparişim Kayboldu Deforme Ürünler Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
27 Temmuz’da Victoria’s Secret’ın online mağazasından 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 454MS4519G). Ürünlerim Sürat Kargo’nun Karataş Şubesi aracılığıyla gönderildi; ancak kargo firmasında ürünlerimin yarısı kayboldu. Elime ulaşan ürünler ise dökülmüş, saçılmış ve deforme olmuş bir şekilde, şubede ...
Ürün Etiketleri Yanıltıcı Fiyat Bilgisi İçeriyor

18.07.2025 tarihinde oran mah. Kudüs Cad. Çankaya Ankara adresinde bulunan victorias secret mağazasından alışveriş yaptım. İndirimli aldığımı düşündüğüm ürünlerin üzerinde ilk fiyat yazıyor. Fakat etiketi kaldırdığım zaman ilk fiyatın etikette yazandan daha düşük olduğunu gördüm. Satın alırken müşte...
Kasiyerin Yanlış İndirim Açıklaması Ve Tutumu Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
Victoria's Secret Cevahir mağazasında 24.07.2025 tarihinde indirimli ürünlerdeki uygulamayı sorduğumuzda, kasiyer iki pahalı ürünün iki ucuz ürünü satın alabileceği şeklinde indirimi yanlış açıkladı. Örneğin 5, 5, 1, 1 bin liralık ürünler için 10 bin liralık ödeme yapılacak gibi anlattı. Bunun üzeri...
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Mağduriyet Giderme
376XX2844F sipariş numaralı ürünüm hasarlı teslim edildi. Ürünün tek bir yerinde değil her yerinde çizikler var. İçerisine konulan kağıdın boyası da ürüne geçmiş. İndirim adı altında hasarlı ürünler müşterilerine yollanıyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde fotoğraf istediler ve sonra yeni ür...
Personel İndirimimi Kullanamadan Ürün Satın Aldım

Emaar Mall Victoria's Secret çalışanı, indirimimi inatla uygulamadı. Kimliğimi alıp baktı, personel kartıma (fiziki) bakarak sisteme kontrol etmeden geri verdi. 'Bunlarla olmuyor' diyerek beni geri çevirdi. Starbucks'ta çalışıyorum ve indirim hakkım var. Ancak uğraşmayıp sisteme girmeye tenezzül etm...
Online Satın Alınan Sütyen İçin Değişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Victoria's Secret marka online 3'lü kampanyadan sütyen aldım. Bir tanesi olmadı, değişim için mağazaya gittim. Online ürünler için müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, üç ürünü de geri yollamamı istediler. Diğerlerinin etiketini kestiğimi söyledim, etik...
Victoria's Secret Cevahir Şubesinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Ürün Değişim Sorunu

Lekeli Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
Victoria’s Secret lekeli ürün gönderdi, çözüm sunulmuyor. Victoria’s Secret’ten 3 ürüne %20 indirim kampanyasıyla sipariş verdim. Gelen ürünlerden 2 tanesi lekeli çıktı. Durumu hemen mail yoluyla bildirdim ancak pazartesi yazmama rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ulaş...
Personelin Kırıcı İfadesi Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Başlık: Mall Of İstanbul Victoria’s Secret Mağazasında Personel Davranışı hakkında Şikayet: Bugün Mall Of İstanbul’daki mağazanızda indirimli ürünlere bakarken, tester zannettiğim bir ürünü yanlışlıkla sıktım. Görevli beni uyardı ancak söylediğini duymadım. Ardından “Türkçen var mı? ” şeklinde kırı...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Kargo Sorunu

Merhaba; Victoria's Secret indirim döneminde online üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonra, 16 Mayıs'ta ürünlerimin kargoya verildiğine dair bilgi verildi. Ancak, ürünlerim kargonun söylediğine göre hiç ulaşmadı. Kargoya ve 'kargonuz iade edildi' diye bilgi gelmiştir. Evim sitede ve kameralar bulunm...
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Çözülmeyen Ek Ödeme Sorunu Mağduriyet Yarattı

17 Nisan tarihinde Victoria's Secret markasından uygulama üzerinden 7 al 3 öde kampanyasından faydalanarak 7 adet ürün aldım. Ürünler elime ulaştığında hiçbirinin seçtiğim beden ve model olmadığını gelen paketin sipariş ettiğim paketten tamamen farklı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişim...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
9 Mayıs 2025 tarihinde Victoria's Secret online uygulaması üzerinden indirimle 3 adet ürün sipariş ettim. 12 Mayıs 2025 günü bana gelen ürün 1 adet ve kesinlikle siparişimde olmayan bir üründü. Destek hattını aradığımda, mail atmam gerektiğini ve gün içerisinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak n...
Victoria's Secret Bare Vanilla Losyonunda Koku Ve Kalıcılık Sorunu

İsveç'ten Victoria's Secret bare vanilla body lotion aldım. Mis gibi kokuyordu ve kalıcıydı. Çevremdekiler kokuyu alıp ne güzel vanilya vs diyordu. Bitince buradan alayım dedim. İndirim olduğu için İsveç'ten aldığımın aynısı olan bare vanilla body lotion adlı üründen 3 adet aldım. Bir iki gün kullan...
Victoria's Secret Mağazasında Renk Değişimi İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Victoria Secret pişmanlığı. Arkadaşım Bursa Korupark Victoria secret mağazasından kızıma doğum günü hediyesi telefon çantası almış. Kızım çantanın rengini beğenmediği için renk değişimi için 5 gün sonra gittim. Çanta pembe renkte biz siyahıyla değiştirmek istedik. Alındığı zaman o çantalarda indirim...
Vücut Spreyi Yerine Sütyen Gönderilmesiyle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

İndirimde yaklaşık 1300 TL'ye vücut spreyi aldım, fakat bana sütyen göndermişler. Bu nasıl bir firma, böyle büyük bir hata nasıl yapılır? Madem ürün elinizde yoktu, neden sütyen gönderiyorsunuz? Bu durum benim için büyük bir hakaret. Bu yanlışın derhal düzeltilmesini istiyorum. Ünlü bir markadan böy...












