Açılmış Ve Kirli Sugar Blur Losyonu Teslim Edildi Değişim Talebi

12.07.2026 tarihinde Victoria’s Secret uygulaması üzerinden verdiğim sipariş 14.07.2026’da İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edildi. Siparişimdeki “Sugar Blur” adlı vücut losyonunu açtığımda ürünün jelatininin önceden açılmış olduğunu, kapağının ve kapağın iç kısmının tozlu ve kirli olduğunu gördüm. Ürün bu haliyle resmen kullanılmış gibi geldi.

Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de yeni ve kapalı ürün beklerken ikinci el gibi bir ürünle karşılaşmak kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyu kendileriyle görüşemedim, ancak bildiğim kadarıyla açık ürün iadesi de alınmıyor.

Ürünü indirimli aldığım için aynı ürünün bu kez gerçekten sıfır ve kapalı şekilde gönderilerek değişim yapılmasını talep ediyorum, sipariş numaram 542XL6188H’dir.