Ayıplı Sütyen İadesi Sonrası Üç Kat Fiyat Artışı

Victoria’s Secret’in online sitesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldığım Body By Victoria sütyende kısa süre içinde tel çıkması sorunu yaşadım. Üründeki bu üretim hatası nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüşüp iade talebinde bulundum ve tarafıma yalnızca ürün bedelinin iade edileceği söylendi. Ben de dün iade onayı verildikten sonra bugün ürünü kargoya teslim ettim, birkaç gün içinde de ücretin hesabıma yatacağı belirtildi.

Ancak şu anda aynı sütyenin sadece renk farkı olan modeli sitede 4.000 TL civarında satılıyor. Yani bana sadece 1.000 TL iade edilmesi, aynı ürünü tekrar almak istediğimde 3.000 TL ekstra ödemem gerektiği anlamına geliyor. Ürün ayıplı olduğu için iade alınıyor fakat ben bu süreçte ciddi bir maddi kayba uğramış oluyorum.

Benim beklentim, ya aynı ürünü eski ödediğim fiyat üzerinden tekrar satın alabilmemin sağlanması ya da bana 3.000 TL tutarında bir indirim kodu tanımlanarak bu mağduriyetimin giderilmesi. Ayıplı çıkan bir ürün yüzünden hem üründen olup hem de bugün aynı ürüne dört katı para ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin, aradaki fiyat farkı da göz önüne alınarak adil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.