Victoria's Secret Kısa Sürede Tel Atan Sütyen Ve Mağazadan Yetersiz Destek

26 Haziran’da Emar AVM Victoria’s Secret mağazasından toplu sütyen alışverişi yaptım. Üç adet aynı model ürünü indirimli olarak, bir adet siyah rengi ise indirim dışında ve 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Tüm ürünleri aynı şekilde, makinede düşük ısıda yıkadım. Ancak siyah sütyenin teli daha ikinci yıkamada çıktı. Diğer aldığım sütyenlerde dört aydır hiçbir sorun yaşamadım.

6 Eylül’de faturam yanımda olmamasına rağmen, alışveriş gün ve saatini belirterek mağazaya başvurdum. Çalışanlar sistemden alışverişimi buldular ancak ürünlerin aynılığından dolayı hangisinin sorunlu olduğunu tespit edemediklerini belirttiler. Çok yoğun olduklarını, hafta içi beni arayacaklarını söylediler ve telefonumu aldılar. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kimse aramadı ve sorunum çözülmedi.

3.200 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede tel atması ve mağazadan hiçbir geri dönüş alamamış olmam beni mağdur etti. Siyah sütyenimin değişimini veya iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.