to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Vicco mağazasından çocuğum için iki adet bot satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış olup fişi elimdedir ve işlem 0052 numaralı fiş üzerinden gerçekleşmiştir. Ertesi gün, hiç giyilmeden çocuklarım ürünü beğenmediği için iade talebiyle tekrar mağa...
09.01.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Vicco mağazasından oğluma Superfit Rocket çocuk botu satın aldım. Kararsız kaldığımı özellikle belirttiğimde satış personeli, 14 gün içinde iade veya değişim hakkım olduğunu söyleyince, bu güvenceyle ürünü aldım. Bot kutusundan hiç çıkarılmadı, kesinlikle...
İstanbul StarCity Vicco mağazasından aynı modelin iki farklı numarası olacak şekilde çocuk ayakkabısı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra her iki ayakkabının da kenarlarında deformeler oluştu. Aynı sorunun iki ayakkabıda birden yaşanması ve ürünlerin çok yeni olması sebebiyle bunun kesinlikle ...
Vicco mağazasından ayakkabı aldım, oğlum için; ayağına olmadı. İade talep ettim, ancak müşteri hizmetleri iadeyi kabul etmiyor. 05.01.2026’da aldım, 0...
28.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Mersin Mezitli Menderes Mahallesi Bankalar Durağı S***** Hanım Apartmanı altındaki mağazanızdan Vicco Altay 946F25K415 model çocuk botu kışlık ve su geçirmez olduğu özellikle belirtilerek satın aldık. Satış esnasında, sadece su dolu bir çukur tamamen sokulma...
23 Aralık tarihinde Ümraniye Canpark’ta bulunan Vicco mağazasından çocuklarım için iki çift ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde aynı model ayakkabıdan evde zaten bir çift olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünlerden birini iade etmeye karar verdim. Toplamda 2.609 TL ödeme yaptım ve fişim de hala du...
27.12.2025 tarihinde Prime Mall alışveriş merkezindeki Vicco mağazasından bir çocuk ayakkabısı aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bağcık kı...
17/12/2025 tarihinde Ankara Keçiören Forum AVM içinde bulunan Vicco isimli çocuk ayakkabı mağazasından bebeğime iki çift ayakkabı aldım. Ayağına olmayınca ertesi gün iade etmeye gittim fakat daha önce mağazadan böyle bir uyarı almadığım halde şirket politikaları gereği mağazadan alınan ürünlerde iad...
18 Aralık 2025 tarihinde Antalya Özdilek Vicco mağazasından bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve geldim ve kutuyu dahi açmadan ertesi gün, yani 19 Aralık 2025’te vazgeçtiğim için iade etmek üzere yeniden mağazaya gittim. Ürün hiç kullanılmamış, sadece satın alınıp eve götü...
14.12.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM’de bulunan Vicco mağazasından oğlum için bir bot satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan ertesi gün, yani 15.12.2025 tarihinde, bot hiç kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve herhangi bir zarar görmemiş olmasına rağ...
Vicco marka “Vicco Bebe Phylon” model çocuk botunu 25.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ’da yerel bir mağazadan satın aldım. Kızım bu botu sadece 2 hafta giydi ancak botun ön üst kısmında belirgin soyulmalar oluştu. Çocuk botu sonuçta taşla, kaldırıma takılabilir; fakat bu kadar kısa sürede bu derece...
"Mağazadan arandım ikinci incelemede değişim kabul edildi."
30.11.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Vicco mağazasından oğlum için 946. F24K. 417 model bir bot satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 buçuk gün giymesine rağmen ışıkları bozuldu, tabanı adeta poşet gibi sündü ve yan kısımlarında açılmalar oluştu. 03.12.2025 tarihinde mağazaya giderek ayakkabıyı gö...
Vicco Maltepe Piazza mağazasından 30 Kasım tarihinde bir çocuk botu satın aldım. Ertesi gün, yani 1 Aralık’ta ürünü iade etmek için fişimle birlikte mağazaya gittim. Ürünü iade almak istemediklerini, “bakarak alınan ürünlerde iade yapamayız” şeklinde bir gerekçe sundular ve 6502 sayılı kanunu öne sü...
Maltepe Park AVM içindeki Vicco mağazasından 19 Ekim’de satın aldığım çocuk ayakkabısının tabanı sadece 4 gün içinde açıldı. Küçük bir çocuk için bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon olması hem sağlıksız hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 29 Ekim’de ürünü mağaza...
Ankara Etlik Antares AVM’de bulunan Vicco mağazasından bugün çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra beğenmediğim için, aynı gün içinde iade etmek istedim. İade için önce Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Vicco mağazasına gittim. Buradaki çalışanlar, ürünü sadece satın aldığım ma...
18.10.2025 tarihinde İzmir İstinyePark’taki Vicco mağazasından Alaska bot (2 yaş) satın aldım. Eve döndükten sonra aynı ürünü FLO mağazasında 350 TL daha düşük fiyata ve 6 taksit imkanıyla gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak mağaza yetkilileri, yalnızca online alışverişlerde iade kabul...
Marmara Park Vicco mağazasından yaklaşık iki hafta önce ikizlerim için 2 adet outdoor çocuk botu satın aldım. Alırken özellikle su geçirmez bir bot istediğimi belirttim ve mağaza çalışanı bu botların kesinlikle su geçirmediğini, bu amaçla üretildiğini söyledi. Ancak botları ilk kez çocuklarıma giydi...
23.09.2025 tarihinde ikiz çocuklarım için İstanbul Marmara Forum Vicco mağazasından 2 adet deri görünümlü çocuk ayakkabısı satın aldım ve toplamda 2.543 TL ödeme yaptım. Ayakkabılar, 28.09.2025 tarihinde çocuklarım parkta oyun oynarken, sadece bir hafta ve bir kez giyilmiş olmalarına rağmen ön kısım...
4 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Vicco mağazasından çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanım sonrası ayakkabının üzerinde tüylenmeler oluştu. Ürünü iade için mağazaya götürdüm, ancak bana ayakkabının yıkandığını söylediler ve iade talebimi kabul etmediler. Oysa ayakkabılar kesi...
Mayıs ayında Kayseri Forum Vicco mağazasından çocuğum için ilk adım ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra, Ağustos ayında cırt cırt kısmında gevşeme ve tutmama sorunu yaşamaya başladım. Ürünü tercih etmemde, cırt cırt problemlerinin garanti kapsamında değerlendirileceği yönünde...
15 Mart’ta Malatya i̇nönü Caddesi’indeki Vicco mağazasından aldığım Vicco kitap Bebek Işıklı Günlük Ayakkabı, Nisan ayında hem ışıkları çalışmamaya başladı hem de yüzeyinde soyulmalar oluştu. Ağustos ayında ürünü garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası olduğu belirtilerek iade edildi. Bu süreçte...
16 Ağustos 2024 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Vicco mağazasından çocuk sandalet ve çocuk sırt çantası satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra sırt çantasının lekeli olduğunu, sandaletin ise oldukça sert ve rahatsız olduğunu, çocuğumun ayağını sıktığı için kesinlikle giymek istemediğini far...
Nisan ayında yerel bir mağazadan Vicco marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı, iki üç ay içinde sadece sayılı kez giyilmesine rağmen renklerinde soyulmalar meydana geldi. Ürünün fiyatı 1100 TL idi ve ilk kez Vicco’dan ayakkabı almıştım. Ürünü satın aldığım mağaza Vicco’nun kendi mağazası değil...
5 Haziran 2025 tarihinde saat 21.30 civarında Aydın ops Mall’daki Vicco mağazasından bir adet ayakkabı satın aldım. Mağazadan çıkarken 2. Üründe %40 indirim kampanyasını gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için aldığım ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanı, değişim işlemi yap...