Çocuğumun Spor Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza İadeyi Reddetti

07.03.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’de bulunan Vicco mağazasından 2,5 yaşındaki çocuğum için bir çift çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece 4–5 kez giyilmesine rağmen burun kısmında belirgin deformeler oluştu, ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmemeliydi.

Sorunu fark eder etmez ayakkabıyı satın aldığım mağazaya götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri iade talebimi kesinlikle kabul etmedikleri gibi, değişim konusunda da olumlu dönüş olmayacağını söylediler. Hem ürünün bu kadar çabuk deforme olması hem de mağazanın yaklaşımı beni fazlasıyla mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.