Ayakkabının Ön Bölümünde Erken Boya Kalkması Ve İade Talebi

N11 sitesindeki Pabucline isimli mağazadan 22 Mayıs 2026 tarihinde Vicco marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha oğlum tarafından yalnızca 2–3 kez giyilmesine rağmen her iki ayakkabının da ön kısımlarında ciddi boya kalkmaları oluştu.

Bunun üzerine ürünü incelenmesi için ilgili firmaya gönderdim. 19 Ağustos tarihinde tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylenerek ayakkabılar geri gönderildi. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi normal değildir ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.