Küçük Ayakkabı Değişim Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

İzmir Karşıyaka’daki bir Vicco mağazasından kızım için aldığım ayakkabı, kısa bir süre giyildikten sonra küçük geldiği için ürünü iade süresi içerisinde mağazaya geri götürdük. Ayakkabı yalnızca bir kez sitenin bahçesinde giyildi, buna rağmen incelemeye gönderildi ve inceleme sonucu olumsuz olarak tarafımıza bildirildi.

Mağazada, “yapılacak bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve değişim talebimiz reddedildi. Oysa ürün Ş*** A****** adına fişli olarak alınmıştı ve alışveriş kaydı sistemlerinde de mevcut. Ben, sadece küçük gelen ayakkabının bir üst numara ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Kızım için alınan ve neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu kadar katı bir yaklaşımla reddedilmesini kabul etmiyorum. Küçük gelen ayakkabının, mağazadan bir üst numara ile değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.