to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde İstanbul Forum Vicco mağazasından 346. B24Y. 159 kodlu ürünü satın aldım. Şimdiye kadar aynı marka ve aynı mağazadan yaklaşık 15 defa alışveriş yapmış, düzenli olarak Vicco’yu tercih etmiş bir müşteriyim. Ürünü alalı henüz 15 gün olmuşken arka bilek destek kısmında çökmeler oluştu ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü 3 yaşındaki çocuğum bu 15 günlük süreçte sadece 2 kez, o da kısa süreli kullandı. Çocuğum çoğunlukla kucakta ya da bebek arabasında taşındığı için ayakkabıyı yoğun bir şekilde kullanmadık. Ürünü giydiğinde ayağını acıttığını söyleyip giymek istememesi üzerine ayakkabıyı detaylı kontrol ettiğimde arka bilek destek kısmındaki hatayı fark ettim ve ilk fırsatta mağazaya başvurdum.
Mağazaya giderek durumu anlattım ve incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak ürünle ilgili üretim hatası tespit edilmediği söylenerek değişim ya da iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Henüz daha 3 yaşında olan bir çocuğun neredeyse hiç kullanmadığı ayakkabı için kullanıcı kaynaklı hata ima edilmesi kabul edilemez ve bu yaklaşım beni oldukça üzdü.
Düzenli olarak tercih ettiğim bir marka olan Vicco’nun ürünlerinin arkasında durarak müşteri memnuniyetini dikkate almasını, şikayetimi yeniden değerlendirmesini ve arka bilek destek kısmındaki çökme sorunu nedeniyle ürünün değişiminin ya da iadesinin sağlanmasını istiyorum.
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Vicco mağazasından yaklaşık 2.200 TL ödeyerek bir çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı fiilen sadece 10 gün kullandık fakat çok kısa sürede ayakkabının boğaz kısmında yırtılma ve ön uç kısmında açılma meydana geldi. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kı...
İstanbul Forum Vicco mağazasından yaklaşık 14 Ekim tarihinde çocuğum için bir çift çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha 1 ay bile olmadan, toplamda sadece 4–5 kez giyilmesine rağmen aşırı derecede deforme oldu. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem d...
28 Ağustos’ta Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Vicco mağazasından 31 numara çocuk spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı sadece 4 gün kullandık ve kısa sürede tüylenme, pamuklarının çıkması ve ön kısmında soyulma başladı. Ürünü 2 Eylül’de mağazaya götürdüm, merkeze incelemeye göndereceklerini söyledile...
Forum İstanbul Vicco mağazasından Nisan-Mayıs aylarında “Oyo Işıklı İlk Adım” çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri bir ayağa tam otururken diğer ayağın topuğu oturmuyor ve ayakkabı sürekli çıkıyor. Başta çocuğumun yürümeye yeni alıştığı için böyle olduğunu düşündüm, ancak farklı a...
Mart ayında Forum İstanbul Vicco mağazasından 1500 TL’ye çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı çocuğuma hiç dışarıda giydiremedim; çünkü ayakkabının bir topuğu otururken diğeri sürekli çıkıyor ve topuk kısmı tam oturmuyor. Altı tertemiz, hiç kullanılmadı. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemey...
Yorumlar