to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin Hızlı İade Talebi
3 Eylül 2026 tarihinde Vicco’dan 2 adet çocuk ayakkabısı sipariş verdim. Sipariş No:VS3000235454. Siparişim 5 Eylül 2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak kargo paketini açtığımda, siparişimde bulunan iki üründen yalnızca Vicco Şira Işıklı Kız Okul Öncesi Siyah Outdoor Bot ürününün gönderildiğini gördüm.
Vicco Borka Işıklı Kız Okul Öncesi Pudra Sneaker (Ürün Kodu: 346. P26Y. 109-114-26, Beden: 26) kargo paketinden çıkmadı. Buna rağmen her iki ürüne ait fatura kesilmiş ve ücretleri tarafımdan tahsil edilmiştir.
Eksik ürünü aynı gün e-posta yoluyla bildirdim. Geçtiğimiz hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünün Kayseri’deki mağazadan gönderileceği ve mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi.
Artık söz konusu ürünü istemiyorum. Ürünün gönderilmesini beklemek istemediğim gibi, yaklaşık iki haftadır devam eden bu süreç nedeniyle daha fazla mağduriyet yaşamak da istemiyorum.
Bu nedenle tarafıma teslim edilmeyen Vicco Borka Işıklı Kız Okul Öncesi Pudra Sneaker ürününün 1.499,90 TL tutarındaki ücretinin, ödeme yaptığım kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği için ayrıca bir iade kargosu göndermem söz konusu değildir.
Teslim edilmeyen ürünün ücret iadesinin herhangi bir ek gecikme yaşanmadan gerçekleştirilmesini ve iade işleminin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ederim.
