to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Mağazasından Aldığım Kullanılmamış Ayakkabı İadesi Reddedildi
26 Nisan 2026 tarihinde bebeğime İstanbul Maltepe Park AVM içerisindeki Vicco mağazasından ilk adım ayakkabısı satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi hâlâ üzerinde duruyor.
Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde iade politikalarının olmadığını, istersem genel merkezle görüşmem gerektiğini söylediler. Genel merkezle görüştüğümde de aynı cevabı aldım ve ücret iadesi yerine sadece mağazada kullanabileceğim bir çek teklif ettiler.
Hiç kullanılmamış, etiketi üzerindeki bir ürünü kısa bir süre içinde iade etmek istememe rağmen, iade hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. 1.100 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesinin yapılmasını ve mağazanın iade süreci konusunda müşterileri mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
