to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Ayakkabısının Önü Yırtıldı, Tamir Yapılmadı: Değişim Ve İade İsteği
29.05.2026 tarihinde Venezia Outlet Vicco mağazasından çocuğum için bir çocuk ayakkabısı satın aldık. Ayakkabıyı aldığımız gün ayakkabının önü yırtıldı ve aynı gün ürünü mağazaya geri götürdük.
Mağazadan ayakkabının değişimi yerine, önce tamir edilip edilemeyeceğine bakılacağı söylendi ve ürün yaklaşık 10 gün boyunca mağazada bekletildi. 13.06.2026 tarihinde, yani bugün, ayakkabıyı teslim aldık ancak ayakkabıya hiçbir işlem yapılmadığını, herhangi bir tamir veya düzenleme yapılmadığını gördük.
Daha ilk günden yırtılan ve sonrasında da hiçbir işlem yapılmadan tarafımıza iade edilen bu ürün için mağazadan ayakkabı değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
