to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Klimayı Temizledi, Koltukları Kirletti Ve Sorumluluk Reddi
Bugün İzmit’te Vestel yetkili servisinden G***** Ü******* yetkili servisi evime gelerek Vestel İnverter Doğa klimamın kirlendiğini, 4000 TL karşılığında temizlenmesi gerektiğini söyledi. Ben de kabul ettim ve klimayı temizlettim. Ancak işten eve geldiğimde, bej rengi koltuklarımın üzerine çıkmak için pufumu kullanıp üzerine çıkmışlar, koltuklarda el izleri ve ilaç döküntüsü gibi lekeler bırakmışlar. Yıkamama ve silmeme rağmen bu lekeler kesinlikle çıkmadı.
Yetkili servisi aradığımda böyle şeylerin olabileceğini, yapacak bir şey olmadığını söyleyip ukala bir tavırla iyi günler diyerek telefonu kapattılar. Ne yerdeki su için ne de koltuklarımın korunması için herhangi bir önlem almamışlar, sanki bu durum hiç önemli değilmiş gibi davrandılar. 4000 TL verdiğim bir temizlik hizmetinden sonra şimdi de koltuk yıkama için 2500 TL ödemek zorunda kalacağım, bunun da bilgisini özellikle vermek istiyorum.
Ben, Vestel gibi büyük bir markanın yetkili servisinden bu kadar sorumsuz ve çözüm üretmeyen bir yaklaşım beklemiyordum. Klimayı temizletmek isterken koltuklarım mahvoldu ve mağdur edildim. Koltuklarımda oluşan bu lekenin profesyonel olarak temizlenmesi için yapılacak masrafın tarafıma karşılanmasını ve ilgili yetkili servise gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
