to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabı Sürekli Arıza Yapıyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Kuşadası Vestel mağazasından yaklaşık 2 ay önce buzdolabı satın aldık. Ancak aldıktan sonra soğutmadığı için değiştirildi. Fakat hala soğutmamaya devam ediyor. Yetkili servis geldi ve ilk başta ekonomide çalıştığını söyledi. Soğutmamasının kullanıcı hatası olduğunu belirtip 600 TL aldı. Buzdolabı soğutmamaya devam ediyor. Bir daha servis çağırdık, bu sefer kartında hata olduğunu söyleyip kartı değiştirdiler. Buzdolabı hala soğutmamaya devam ediyor ve ısrarla parça değişimi olması gerektiği söyleniyor. Sıfır aldığımız buzdolabı 2 ay içinde ikinci el oldu ve soğutmamaya devam ediyor. Yazın ortasında buzdolabındaki her şey bozuldu. Meyve suyu patladı, mutfağı kirletti. Zararımızı nasıl karşılayacaklar hiç bilmiyorum. Mahvolan mutfak duvarları, tavan ve bozulan yiyeceklerimiz var. Acilen buzdolabının değiştirilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüketici hakem kuruluna başvuracağım ya da paramızı iade etsinler, başka markadan buzdolabı alalım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
