Yanlış Klima Montajı Pencereyi Kapatıyor Ve Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

İstanbul Sultangazi Sultançiftliği’ndeki Vestel bayisinden Vestel 18000 Volt inverter klima aldım. Evde olmadığım bir dönemde montaja gelmişler, eşimin de okuma yazması olmadığı için hiçbir şey sorup anlatmadan kendi kafalarına göre montaj yapmışlar. Salon pencerem Fransız balkon tarzı ve yerle sıfır olmasına rağmen, pencerenin önündeki korumalıkları söküp pencere önündeki mermeri delerek klima montajını oraya yapmışlar.

Bu montaj yüzünden pencereyi doğru düzgün açamıyorum, evde küçük çocuklarım var ve güvenlik açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce montaj yapılmış, ben memlekette olduğum için yeni eve geldiğimde bu durumu fark ettim. Vestel bayisini ve yetkili servisi aradığımda geldiler, “bizimle bir durum yok” deyip hiçbir çözüm üretmeden çekip gittiler, hatta bir de üstüne benimle çocuk gibi azarlarmış gibi konuşup benden yeniden ücret talep ettiler.

Hem 64.000 TL ödeme yaptığım bir ürünün montajı bu kadar özensiz ve riskli yapılıyor, hem de mağduriyetimle ilgilenilmiyor. Klimanın, pencere güvenliğini ve kullanımını engellemeyecek şekilde, standartlara uygun ve güvenli biçimde yeniden, ücretsiz olarak doğru yere monte edilmesini ve penceremin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.