to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Montaj Sözleri Tutulmadı, 60 Bin TL'lik Kredi Ödemesinin İadesi Talebi
1 Temmuz’da Tekirdağ Çerkezköy Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde bulunan Doruk DTM Vestel bayisinden 2 adet Vestel Flora Doğa inverter klima satın aldım. Satış esnasında montajın ertesi gün, yani 2 Temmuz’da yapılacağı özellikle söylendi ve buna güvenerek alışverişi tamamladım.
Ancak o günden bu yana günler geçmesine rağmen montaj için hiçbir ekip gelmedi. Mağazayı ve ilgili kişileri aradığımda her seferinde “bugün, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, verilen sözler tutulmuyor. Bu süreçte sürekli ertelenmem ve oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağdur oldum ve alışveriş yaptığım için bin pişman durumdayım.
Ödemeyi Tom Bank üzerinden kullanılan kredi ile toplam 60.000 TL olarak yaptım. Verilen montaj sözleri yerine getirilmediği ve günlerdir oyalandığım için klimaların satışının iptal edilmesini ve Tom Bank üzerinden kullanılan 60.000 TL’lik ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
