to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözüm Bulamayan Servis
Vestel marka ev tipi klimamız Silivri / İstanbul’daki yeni taşındığımız eve yaklaşık bir yıl önce kurulduğundan beri sürekli su akıtıyor. Kurulumdan kısa süre sonra iç üniteden su akması, duvar ve zeminde ıslaklık oluşması sorunu başladı ve bu durum, aradan geçen zamana rağmen hâlâ devam ediyor.
Kurulumdan sonra yetkili servis geldi, kontrol etti ancak bir sorun bulamadıklarını söyleyip gitti. Bir süre akıntı kesildi gibi olsa da ardından tekrar başladı. Bunun üzerine tekrar servis talebi oluşturduk; yeniden geldiler fakat bu sefer de kalıcı bir çözüm üretilmeden işlem sonlandırıldı. Toplamda kurulum dahil üç kez servis geldi, kurulum zaten ücretliydi, arıza kontrolü için de ayrıca ücret ödedik. Yaklaşık 800 TL civarında bir bedel ödememize rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Ben bu aşamada, klimadaki su akıtma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve sürekli ücret ödeyip sonuç alamadığım servis ziyaretleri için mağduriyetimin Vestel tarafından giderilmesini istiyorum. Kullanıcı olarak defalarca servis çağırmama rağmen hâlâ aynı sorunu yaşamam kabul edilebilir değil; bu nedenle şikayetimin incelenerek tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
