Şirket sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vestel Sürekli Su Damlatan Klima Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Şirket
06 Ağustos 2024 11:33
1.184"İade oldu. Teşekkürler..."
2 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Vestel Grubu
- Vestel
- Klima
- Buzz Inverter 182
- Vestel Klima Su Akıtıyor
ID:29551578
Recovery sonuçtan hiç memnun değil
Vestel Klima Su Akıtıyor
Recovery
29 Temmuz 2024 14:43
1.397
06.07.2024 tarihinde Vestel Ekinciler Kağıthane bayisinden Vestel klima aldık. Klimamız montajdan bir gün sonra bu şekilde su damlatmaya başladı. Durumu bayiye bildirdik, servis elemanı geldi. Durumun normal olmadığını söyleyip değişim talebinde bulunmamız gerektiğini belirtti. Talep ettik ancak sonrasında bir kez daha tekniker geldi. Başka bir tekniker de durumun normal olmadığını belirtti. Ancak sonra beni servisten arayıp durumun normal olduğuna ikna etmeye çalıştılar. Ben de bayiyle görüştüm, 'Biz halledeceğiz' dediler. Sonrasında beni Vestel genel merkezden arayıp durumun normal olduğunu söylediler. Klima fabrika hatalı ancak Vestel durumu kabul etmiyor. Havalar sıcak, terleme normal dendi ancak eve gelen 3 servis elemanı tesisatta sorun olmadığını, klimanın bir problemi olduğunu söylüyor. Vestel ürününün arkasında durmuyor. Henüz 30 gün dolmadı, ayıplı maldan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Ancak bundan önce Instagram, Twitter tüm sosyal medyalarda paylaşacağım. Instagram'da hatırı sayılır bir takipçim var.
02 Ağustos 2024 17:32 (Şikayetten 4 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilirsiniz, müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Recovery
03 Ağustos 2024 23:38
Konuyla ilgili Vestel'den arayıp şikayetimi incelemeye aldıklarını söylediler başka bir gelişme yok bekliyoruz.
Recovery
08 Ağustos 2024 19:55
Vestel'den konuyu çözmeye dair herhangi bir adım atılmadı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmuştum zaten, oradan bile olumsuz yanıt alsam firmaya dava açmaya üşenmeyeceğim.
Benzer Şikayetler
Vestel Klimamın Su Akıtma Sorunu İçin Çözüm Bulamıyorlar
Mehmet
26 Temmuz 2025 18:09
6162024 yılında satın aldığımız Vestel inverter marka klima, gövdesinden nemlenme yapmakta ve her çalıştırdığımızda damlacıklar halinde yere su akıtmaktadır. Hem firmaya hem de Mezitli'de bulunan teknik servise defalarca telefon ettiğimiz halde herhangi bir çözüm bulamadılar. Teknik servis elemanları, ...
vestel-klimamin-su-akitma-sorunu-icin-cozum-bulamiyorlar-2.jpg
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Vestel Pişmanlıktır! Sürekli Arıza
Uğur
29 Ağustos 2024 13:37
3.57923.07.2024 tarihinde Vestel bayisinden 12000 BTU luk bir klima aldım. Sadece 2 gün sonra dış ünitesinin aşırı görültülü çalıştığını fark ettim. Servis yetkilisi dış ünitenin değişmesi gerektiğini not alıp gitti. 15.08.2024 tarihinde yeni dış ünite takıldı. Fakat 3 gün sonra aynı ses bu yeni parçadan...
Teslim Edilmeyen Kırık Klima Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet
Şüheda
04 Ağustos 2025 12:28
689Ekinciler Kağıthane Vestel bayisinden aldığım 18000 BTU klimamın kurulumu sırasında, yetkili servis ürünün kırık olduğunu tespit etti ve daha ürünü hiç teslim alıp kullanamadan aynı gün durumu ilgili yetkililere bildirdi. Aradan günler geçmesine rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli bekl...
Kadir sonuçtan hiç memnun değil
Vestel Klima Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kadir
09 Aralık 2024 20:01
1.73426.04.2023 tarihinde Vestel marka 2 adet klima satın aldım. Firmadan ilgili teknik ekipler gelerek montaj ve kurulumunu başlatıp garanti sürecini başlattılar. Bu senenin ortalarında 2 klimamdan da su akıtma arızasıyla karşılaştım ve şikayet talebi oluşturdum. Birkaç gün sonra gelseler de sorun günüb...
+2
Öne Çıkan Konular
68
Vestel 
Buzz Inverter 182
Detaylı İnceleVestel Kategorileri
-
Akıllı Priz 10 -
Akıllı Saat 74 -
Akıllı Tahta 6 -
Akıllı Tartı 9 -
Ankastre Fırın 322 -
Ankastre Ocak 124 -
Ankastre Set 163 -
Aspiratör 57 -
Bilgisayar 5 -
Blender 225 -
Blender Seti 71 -
Buhar Kazanlı Ütü 137 -
Buharlı Ütü 28 -
Bulaşık Makinesi 2.413 -
Buzdolabı 6.607 -
Çamaşır Makinesi 3.865 -
Çay Makinesi 182 -
Çeyiz Paketi 51 -
Davlumbaz 147 -
Derin Dondurucu 585 -
Dikey Süpürge 558 -
Doğrayıcı 10 -
Elektrikli Süpürge 206 -
Espresso Makinesi 40 -
Fırın 290 -
Filtre Kahve Makinesi 212 -
Hamur Yoğurma Makinesi 136 -
Hoparlör 8 -
Kahve Makinesi 67 -
Kettle 64 -
Kıyma Makinesi 21 -
Klima 4.939 -
Kombi 3 -
Kulaklık 66 -
Kumanda 115 - Kurutma Makinesi 1.326
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 275
-
Mikrodalga 76 -
Mikser 35 -
Narenciye Sıkacağı 6 -
Ocak 244 -
Robot Süpürge 125 - Saç Kurutma Makinesi 12
- Semaver 24
-
Ses Sistemi 1 -
Set Üstü Ocak 101 -
Su Arıtma Cihazı 8 -
Su Sebili 144 -
Süpürge 31 -
Şarj İstasyonu 71 -
Tablet 65 -
Televizyon 7.159 -
Termosifon 172 -
Tost Makinesi 79 - Türk Kahve Makinesi 51
-
Uydu Alıcısı 2 -
Ütü 54 -
Vakum Makinesi 30 -
Vantilatör 10
Yorumlar