to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Flora Klimada Sürekli Gaz Akışı Sesi Ve Çözülmeyen Sorun
Vestel marka Flora 12000 BTU klimayı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ilk günden beri iç üniteden çok rahatsız edici düzeyde gaz akış sesi geliyor. Klima ev ortamında, Aksaray Merkez’de kullanılıyor ve özellikle sessiz olması gereken zamanlarda bu ses günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Sorunla ilgili defalarca Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis geldi, dış ünitenin yeri değiştirildi, gaz borusu tamamen yenilendi ve mesafesi kısaltıldı, buna rağmen ses sorunu hiç düzelmedi. Daha sonra iç üniteden gelen sesle ilgili video kaydı alındı ve Vestel teknik müdürlüğe gönderildi. Teknik müdürlük tarafından telefonla aranarak klimada herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu söylendi.
Aynı model klimadan annemde ve arkadaşımda da bulunuyor ve onların cihazlarında hiçbir ses problemi yaşanmıyor. Bu durum benim klimamda gerçekten anormal bir durum olduğunu açıkça gösteriyor. Hem sürekli devam eden bu rahatsız edici sese maruz kalmam hem de tüm bu işlemlere rağmen “sorun yok” denilmesi beni mağdur ediyor. İç üniteden gelen bu gaz akış sesinin giderilmesini defalarca talep etmeme rağmen sonuç alamadığım için artık cihazımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve klimamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Vestel ile iletişime geçilmedi, sorunum çözülmedi ve değişim talebim hâlâ beklemede.
