Vestel EBT03 Dik Süpürge Sürekli Durma Ve Çekiş Sorunu, Garanti Değişim Talebi

Geçen sene satın aldığımız Vestel ebt03 model dik süpürgeyi aldığımız günden bu yana neredeyse her çalıştırdığımızda aynı sorunu yaşıyoruz. Cihaz kısa süre çalıştıktan sonra kendiliğinden duruyor, evdeki tozu doğru düzgün çekmiyor ve hiçbir zaman verim alamadık.

Ürünü bu şikayetle garanti kapsamında servise gönderdiğimizde, filtrelerin 6 ayda bir ve ücreti bize ait olmak üzere değişmesi gerektiği söylendi. Biz bu gerekçeyi kabul etmedik, ürün sadece temizlenip geri gönderildi ve “düzeldi” denildi. Ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimizde aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı, süpürge yine çalışırken durmaya ve yeterli çekmemeye devam etti.

Şu anda ürün tekrar serviste ve yine sadece filtre değişimi öneriliyor, ürün değişimi talebimiz ise dikkate alınmıyor. Diğer markalarda bu kadar kısa sürede ücretli filtre değişimiyle karşılaşmadığımız için, bize arızalı bir ürün verildiğini ve sorunun filtre ile geçiştirilmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Vestel ebt03 dik süpürge için garanti kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini, arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.