to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Dik Süpürge Başlığı Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Vestel’den aldığım s35 model dik süpürgeyi çeyizim için almıştım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 07.07.2025 tarihinde süpürgenin başlık kısmı kırıldı. Ürünü alırken Vestel’e güvenerek tercih etmiştim ancak yaşadığım bu sorun sonrasında kimse ilgilenmedi, mağdur edildim.
Konu ile ilgili Vestel’i aradığımda bunun kendileriyle ilgili olmadığını, üstelik yeni başlık için ek ücret ödemem gerektiğini söylediler. Başka markalar benzer durumlarda parça gönderimini ücretsiz yaparken, Vestel’in hem sorumluluk almaması hem de benden ücret talep etmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Vestel’in müşteri memnuniyetini dikkate alarak kırılan başlık parçasının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
