to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu, Turuncu Lekeler Ve Ücretsiz Servis Talebi
Yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladığım Vestel cmı96301 model çamaşır makinesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çamaşırları yeterince sıkmıyor, program bitmesine rağmen çamaşırlarım ıslak çıkıyor ve ben elde sıkmak zorunda kalıyorum. Bununla birlikte, özellikle son dönemde önce pijamalarımda, ardından bornozumda ve diğer kıyafetlerimde turuncu lekelenmeler oluşmaya başladı. 30 derecede yıkamama rağmen bu lekelenme sorunu devam ediyor ve giyebilecek doğru düzgün kıyafetim kalmadı.
Makineyi yaklaşık bir yıl önce almıştık ancak aktif olarak kullanmaya başlamam iki ay kadar oldu. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Vestel yetkili servisini aradım, telefonda bana bazı adımlar tarif edildi ve hepsini eksiksiz uyguladım. Buna rağmen hiçbir düzelme olmadı. Servis kaydı oluşturmak istediğimde ise eve gelmeleri için ekstra ücret talep edileceklerini söylediler, yaşadığım bu mağduriyetin sebebi açıkça ürün kaynaklı olmasına rağmen yerinde servis için ücret istenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vestel’den, çamaşır makinem için hiçbir ek ücret talep edilmeden yerinde servis hizmeti verilmesini ve sorunun net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Üründe üretim ya da teknik bir arıza tespit edilmesi halinde ise cihazın değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ücretsiz olarak tamir edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
